Analista de Sistemas

Tijuana, Baja California100% presencial | Tiempo completoIndustria: Transporte y Logística
En Agramont International Logistics Experts buscamos un Analista de Sistemas para integrarse a nuestro departamento de TI.Brindarás soporte técnico integral a más de 50 usuarios en nuestras oficinas de Tijuana, además de soporte remoto a nuestro equipo en San Diego. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos de infraestructura, redes, ciberseguridad y plataformas empresariales dentro de una empresa internacional.REQUISITOSIngeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.De 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o puestos relacionados.Inglés mínimo del 80%, con capacidad para comunicarse de forma oral y escrita.Automóvil propio indispensable.Disponibilidad para viajar ocasionalmente a Mexicali, aproximadamente entre el 10% y el 20% del tiempo. La empresa reembolsa el kilometraje por viajes laborales.Disponibilidad para participar en un esquema de soporte de guardia (on-call) cuando sea requerido.CONOCIMIENTOS TÉCNICOSMicrosoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Office.Microsoft Azure.Administración de cuentas de usuario y permisos.Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, switching y redes inalámbricas.Soporte a sistemas empresariales y herramientas de acceso remoto.Configuración y solución de problemas de impresoras locales y de red.Diagnóstico de hardware y software.Sistemas de videovigilancia y cámaras CCTV.Inventario y administración de activos de TI.RESPONSABILIDADES PRINCIPALESBrindar soporte técnico presencial a usuarios en Tijuana y remoto a usuarios en San Diego.Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad y redes.Dar soporte a Microsoft 365 y a los sistemas internos de la organización.Administrar cuentas de usuario y permisos en múltiples plataformas.Configurar y solucionar problemas de impresoras locales y de red.Administrar y dar mantenimiento al sistema de cámaras CCTV.Mantener actualizado el inventario de activos de TI.Aplicar y promover buenas prácticas de ciberseguridad.Dar seguimiento a las solicitudes de soporte con enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?Actitud de servicio, orientación al cliente interno, pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas. Valoramos la organización, la proactividad, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva en español e inglés.CERTIFICACIONES DESEABLES, NO INDISPENSABLESCompTIA A+CompTIA Network+CompTIA Security+Microsoft Certified: Azure Administrator AssociateOFRECEMOSSueldo competitivo acorde con tu experiencia y conocimientos.Reembolso de kilometraje por viajes laborales.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Experiencia con tecnologías empresariales modernas.Participación en proyectos de infraestructura, redes, seguridad, Microsoft 365 y Azure.Un ambiente de trabajo dinámico dentro de una empresa internacional de transporte y logística.