Analista De Sistemas Y Automatización

📢 Buscamos Analista de Sistemas y Automatización — PanamáSobre el rolBuscamos un/a Analista de Sistemas y Automatización que administre y haga evolucionar nuestro ecosistema tecnológico, con foco en Zoho One y herramientas de inteligencia artificial (Claude), para automatizar procesos, garantizar la calidad de la información y dar soporte funcional a los equipos de negocio. Esta posición es clave dentro de la agenda de digitalización de la financiera.Responsabilidades principalesAdministración del ecosistema ZohoAdministración operativa de Zoho One y Zoho CRM: usuarios, roles, permisos, módulos, campos, vistas y flujos de trabajo.Diseño y mantenimiento de automatizaciones (workflows, blueprints, Zoho Flow, scripts básicos en Deluge).Integraciones entre herramientas del ecosistema y aplicaciones externas mediante conectores nativos, webhooks y APIs (enfoque low-code).Inteligencia artificial y automatización de procesosOptimización de procesos de negocio con IA generativa (Claude): diseño de prompts, flujos asistidos y casos de uso internos.Evaluación de nuevas herramientas de IA y de Zoho, con recomendaciones de adopción.Participación en proyectos de digitalización, desde el levantamiento hasta la implementación.Procesos, datos y reporteríaLevantamiento y documentación de procesos de negocio y sus automatizaciones.Generación y mantenimiento de reportes y tableros de control (Zoho Analytics u otras herramientas de BI).Apoyo en control de calidad de datos: consistencia, depuración y reglas de captura.Soporte funcionalSoporte funcional a usuarios de sistemas internos de negocio (no incluye soporte de equipos ni helpdesk de infraestructura).Apoyo en controles básicos de ciberseguridad (gestión de accesos, buenas prácticas, campañas de concientización), en coordinación con el equipo de seguridad.Capacitación básica a usuarios en las herramientas implementadas.RequisitosFormación: Licenciatura o técnico en Sistemas, Ingeniería Industrial, Tecnología de la Información o afines.Experiencia: 2 a 4 años como analista de sistemas, administrador de CRM, automatización de procesos o similar.Zoho: experiencia demostrable administrando/configurando Zoho CRM (deseable Zoho One: Flow, Analytics, Desk, Books). Se valora experiencia equivalente en Salesforce, HubSpot o Dynamics con disposición a certificarse en Zoho.Automatización: manejo de herramientas low-code (Zoho Flow, Make, Zapier o similares), webhooks y consumo básico de APIs REST. Scripting básico en Deluge (o disposición a aprenderlo) — requerido.IA: experiencia usando herramientas de IA generativa en procesos reales de trabajo (deseable Claude). Se evalúa criterio y casos de uso concretos, más que la herramienta específica.Datos: manejo intermedio-avanzado de Excel/hojas de cálculo y nociones de reportería y visualización de datos.CondicionesModalidad: presencial, Ciudad de Panamá.Horario: 8:00 am a 5:00 pm