Analista de Soporte de Aplicaciones

Sobre el puesto

Incorporarse a una empresa del rubro TI.

Funciones

• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias asociadas a aplicaciones y sistemas.
• Revisar y analizar logs para identificar posibles causas de errores.
• Investigar incidentes recurrentes o críticos y realizar análisis de causa raíz.
• Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Apoyar la automatización de tareas operativas y procesos de soporte.
• Trabajar colaborativamente con equipos técnicos y áreas internas para asegurar la continuidad operacional.
• Participar activamente en la mejora continua de procesos y procedimientos de soporte.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en roles de Soporte de Aplicaciones.
• Conocimientos intermedios en bases de datos PostgreSQL.
• Conocimientos básicos de Python y Java.
• Experiencia en análisis de logs y diagnóstico de incidencias.
• Capacidad para realizar análisis e identificación de causa raíz.
• Manejo de herramientas de gestión de solicitudes e incidencias, como Jira o ServiceNow.
• Conocimientos de hardware y redes (deseable).
• Manejo o conocimientos de entornos de virtualización.
• Conocimientos de scripting y automatización de tareas.
• Residencia en Chile (excluyente).
• Requisito Residencia en Ciudad de Santiago de Chile.

Horario

• Modalidad: Híbrida

Como aplicar

• Enviar el CV por correo electrónico.

Ubicacion

• Santiago Centro (Metro Santa Lucía)