Analista De Soporte SAP Business One E Implementación De IA

Sobre el puesto

GO busca un profesional para integrarse a su equipo de Tecnologías de la Información. El cargo brinda soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios internos, asegura la operatividad y parametrización de SAP Business One, resuelve incidencias de infraestructura computacional y apoya la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos.

Responsabilidades

• Atender tickets de soporte funcional en Inventarios, Ventas, Compras, Finanzas y Servicios/Mantenimiento en SAP Business One.
• Gestionar permisos y licencias, búsquedas formateadas (FMS), campos y objetos personalizados (UDF/UDO), cargas masivas con DTW, consultas SQL/HANA y reportes en Crystal Reports.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes e impresoras.
• Brindar soporte y mantenimiento a la infraestructura de almacenamiento QNAP NAS y realizar mantenimiento preventivo y correctivo del parque computacional.
• Colaborar con TI en la prueba e integración de herramientas de IA aplicadas a la optimización de procesos internos.
• Documentar procesos, procedimientos y soluciones implementadas.
• Trabajar con otros equipos para asegurar la integración y el correcto funcionamiento de las soluciones tecnológicas.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias y herramientas en SAP Business One e IA.

Requisitos

• Técnico o Ingeniero en Informática, Redes o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte y administración de SAP Business One.
• Dominio en consultas SQL/HANA, Crystal Reports, DTW y...

Datos clave

• Ubicación: Santiago, Chile.
• Se requiere experiencia mínima de 2 años en soporte y administración de SAP Business One.
• El cargo brinda soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios internos.
• Se requiere dominio en consultas SQL/HANA, Crystal Reports, DTW y...