Analista De Soporte Técnico LL

Buscamos Analista de Soporte Técnico L1/L2 con experiencia en atención a usuarios y troubleshooting en ambientes corporativos. Requisitos: 2+ años de experiencia en Soporte Técnico / Service Desk, soporte L1 y deseable L2, Windows y Microsoft 365, troubleshooting de hardware y software, VPN y MFA, LAN/WLAN y conectividad a Internet, instalación y configuración de software, soporte a laptops, PCs, impresoras y periféricos, manejo de herramientas de tickets / ITSM, experiencia brindando soporte presencial, inglés indispensable. Deseable: Linux, Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams, Spiceworks, GoTo, ITIL y administración básica de usuarios y permisos. Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, comunicación, capacidad de análisis y resolución de problemas, acostumbrada a trabajar directamente con usuarios.