Analista de Soporte TI en Bogotá – Company

En Company, una organización líder en soluciones tecnológicas con presencia en Bogotá, estamos en plena expansión y buscamos un Analista de Soporte TI comprometido y apasionado por la tecnología. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico, con posibilidades reales de crecimiento y aprendizaje continuo. La vacante es remota, permitiéndote balancear tu vida laboral y personal desde cualquier lugar.

Si eres ingeniero o estudiante de ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines, y cuentas con experiencia en Moodle On-Premise y manejo de páginas web como WordPress, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo innovador que valora el talento y la proactividad. Además, ofrecemos un salario competitivo de COL$2.000.000 por mes y beneficios que respaldan tu bienestar y desarrollo.

Responsabilidades Clave

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos, garantizando la resolución oportuna de incidencias relacionadas con Moodle On-Premise y plataformas web.
• Administrar y mantener la infraestructura de Moodle On-Premise, asegurando su disponibilidad y rendimiento óptimo.
• Gestionar actualizaciones y configuraciones en sitios web desarrollados en WordPress, manteniendo la seguridad y funcionalidad.
• Documentar procesos técnicos y soluciones implementadas para facilitar la transferencia de conocimiento y mejorar la eficiencia del equipo.
• Colaborar con equipos de desarrollo y soporte para implementar mejoras y nuevas funcionalidades en las plataformas tecnológicas.
• Monitorear sistemas y redes para identificar y prevenir posibles fallas o vulnerabilidades.
• Capacitar a usuarios finales en el uso correcto de las herramientas tecnológicas disponibles.
• Reportar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con tiempos de respuesta y resolución de incidencias.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Ingeniero o estudiante avanzado en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia comprobable en administración y soporte de Moodle On-Premise.
• Conocimientos sólidos en gestión y mantenimiento de sitios web con WordPress.
• Habilidades en soporte técnico, diagnóstico y solución de problemas TI.
• Capacidad para trabajar de forma remota con alta autonomía y responsabilidad.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente interno.

Preferido:

• Conocimientos en redes, bases de datos y seguridad informática.
• Experiencia previa en ambientes corporativos o educativos.
• Certificaciones relacionadas con Moodle o WordPress.
• Interés en desarrollo profesional continuo y aprendizaje de nuevas tecnologías.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de COL$2.000.000 por mes, acorde con el mercado TI en Bogotá.
• Modalidad remota que promueve un equilibrio saludable entre vida personal y laboral.
• Seguro médico
• Vacaciones pagadas y días libres adicionales por desempeño.
• Plan de desarrollo profesional con capacitaciones y acceso a cursos especializados.
• Ambiente de trabajo colaborativo con oportunidades reales de crecimiento y avance.
• Flexibilidad horaria para adaptarse a tus necesidades personales.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa en Moodle On-Premise? Sí, se requiere experiencia práctica para garantizar un soporte efectivo y administración adecuada de la plataforma.

¿Puedo trabajar desde cualquier ciudad? Sí, la posición es 100% remota, por lo que puedes aplicar desde cualquier lugar de Colombia.

¿Qué nivel de inglés se requiere? No es obligatorio, pero es valorado para la consulta de documentación técnica y comunicación con proveedores internacionales.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Absolutamente, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece planes de carrera claros para sus colaboradores.

¿Qué herramientas debo manejar además de Moodle y WordPress? Se valoran conocimientos en redes, bases de datos y seguridad informática para complementar las tareas de soporte.

¿Cuál es el proceso de selección? Consiste en una entrevista técnica y una prueba práctica para evaluar tus habilidades y conocimientos.

Para más información sobre salarios en tecnología en Colombia: Computrabajo Salarios TI Colombia

Para ampliar tus conocimientos en Moodle: Sitio Oficial de Moodle

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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