Analista De Soporte Y Experiencia De Cliente

En Nebula buscamos a alguien con excelente actitud de servicio, muchas ganas de aprender y pasión por ayudar a las personas.

¿QUÉ HARÁS?
- Atenderás dudas y solicitudes de nuestros clientes.
- Realizarás capacitaciones e inducciones a usuarios.
- Investigarás y darás solución inicial a los problemas.
- Recopilarás información y evidencias para nuestro equipo técnico.
- Harás seguimiento a las solicitudes hasta su solución.
- Identificarás oportunidades de mejora en el producto y en los procesos.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
- Excelente comunicación y actitud de servicio
- Organización y responsabilidad
- Curiosidad y ganas de aprender
- Facilidad para seguir procesos y documentar
- Comodidad trabajando con computadores y aplicaciones web
- Iniciativa para mejorar y proponer ideas

No necesitas ser técnico. Te enseñaremos todo lo que necesitas saber sobre Nebula y te acompañaremos en tu aprendizaje.

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