Analista De Soporte Y Experiencia De Cliente
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Atiende solicitudes de clientes, capacita a usuarios, investiga problemas y da seguimiento. No necesitas ser técnico; recibirás acompañamiento.
Salario
No especificado
Ubicación
Ocaña, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista De Soporte Y Experiencia De Cliente
Ocaña, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Nebula buscamos a alguien con excelente actitud de servicio, muchas ganas de aprender y pasión por ayudar a las personas. No necesitas ser técnico: te enseñaremos lo necesario sobre Nebula y te acompañaremos en tu aprendizaje.
Responsabilidades
- Atender dudas y solicitudes de nuestros clientes.
- Realizar capacitaciones e inducciones a usuarios.
- Investigar problemas y darles una solución inicial.
- Recopilar información y evidencias para el equipo técnico.
- Hacer seguimiento a las solicitudes hasta su solución.
- Identificar oportunidades de mejora en el producto y los procesos.
Requisitos
- Excelente comunicación y actitud de servicio.
- Organización y responsabilidad.
- Curiosidad y ganas de aprender.
- Facilidad para seguir procesos y documentar.
- Comodidad trabajando con computadores y aplicaciones web.
- Iniciativa para mejorar y proponer ideas.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- El puesto incluye atender dudas y solicitudes de clientes y hacer seguimiento hasta su solución.
- Se requieren comunicación, organización, responsabilidad y ganas de aprender.
- No necesitas ser técnico; te enseñarán sobre Nebula y te acompañarán en tu aprendizaje.
- Postúlate directamente en CazVid.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Colombia: COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 150 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas realizaré en el puesto?
Atenderás dudas y solicitudes, capacitarás a usuarios, investigarás problemas y harás seguimiento a las solicitudes hasta su solución.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No necesitas ser técnico. Te enseñarán lo necesario sobre Nebula y te acompañarán en tu aprendizaje.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Colombia es de COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 150 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.