Analista De Suporte
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馃煝 ACERCA DE HUMATECH Nacida de la necesidad del mercado de contar con profesionales de TI y servicios bajo demanda, HUMATECH opera internacionalmente en todo el continente americano, con...
Salario
No especificado
Ubicaci贸n
Manat铆, PR
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista De Suporte
Manat铆, PR
Descripci贸n del empleo
馃煝 ACERCA DE HUMATECH
Nacida de la necesidad del mercado de contar con profesionales de TI y servicios bajo demanda, HUMATECH opera internacionalmente en todo el continente americano, conectando talento especializado para posiciones y proyectos de nuestros socios comerciales.
馃捇 OPORTUNIDAD DE EMPLEO FULL-TIME
Estamos buscando un profesional para desempe帽arse como T茅cnico de TI para trabajar en la regi贸n de Manat铆, Puerto Rico.
鈽戯笍 REQUISITOS:
M铆nimo de 02 a帽os de experiencia brindando soporte t茅cnico a usuarios;Experiencia en soporte del Sistema Operativo Windows;Experiencia en instalaci贸n, configuraci贸n y soporte de computadoras de escritorio, laptops, dispositivos m贸viles corporativos y perif茅ricos;Configuraci贸n y administraci贸n de tel茅fonos celulares corporativos;Experiencia en procedimientos de reimagen de equipos y migraci贸n de datos;Conocimientos en actividades de Break/Fix, IMACD (Install, Move, Add, Change & Dispose), renovaci贸n (refresh) de equipos y soporte en sitio;Experiencia en instalaci贸n y resoluci贸n de problemas de Microsoft Office, VPN, impresoras locales y de red;Familiaridad con entornos de Data Center;Capacidad para acceder y brindar soporte mediante consolas de dispositivos de red;Conocimientos b谩sicos de redes para el diagn贸stico y soluci贸n de problemas de conectividad (LAN/WAN, TCP/IP, impresi贸n en red y dispositivos de voz);Capacidad para instalar software y solucionar incidentes relacionados con hardware y aplicaciones;Experiencia en el uso de herramientas de ITSM para la gesti贸n de incidentes, solicitudes y cumplimiento de los SLA;Experiencia brindando soporte presencial a usuarios finales, con una fuerte orientaci贸n al servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicaci贸n;Capacidad anal铆tica para diagnosticar y resolver problemas t茅cnicos;Experiencia coordinando con fabricantes y proveedores para la reparaci贸n o reemplazo de equipos bajo garant铆a;Conocimientos sobre procedimientos de seguridad de la informaci贸n, controles de acceso y cumplimiento de pol铆ticas de TI;Experiencia brindando soporte t茅cnico para eventos presenciales, salas de reuniones y equipos audiovisuales (AV);Disponibilidad para viajar ocasionalmente a otras sedes y brindar soporte en sitios remotos;Disponibilidad para participar en guardias o turnos de On-Call, cuando sea requerido;Capacidad para manipular y mover equipos inform谩ticos de hasta 14 kg (30 lbs) aproximadamente;Se valorar谩 contar con t铆tulo universitario en Ingenier铆a en Sistemas, Ciencias de la Computaci贸n, Sistemas de Informaci贸n o carreras afines;Certificaci贸n CompTIA A+ o certificaci贸n equivalente ser谩 considerada un diferencial;Ingl茅s Intermediario.
馃捈 INFORMACI脫N SOBRE LA VACANTE
Tipo de contrataci贸n: Contratista de doblaje internacional;Compensaci贸n: USD 3.000,00;Lugar de trabajo: State Road 686, Manati 00674-3000, Puerto Rico;Modalidad: Presencial;Jornada laboral: 40 hrs semanales;Periodo de asignaci贸n: Indeterminado.
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