Analista de Suscripción y Retención en Lima, Perú
Publicado en CazViden Talentos
Únete a Talentos como Analista de Suscripción y Retención en Lima. Gestiona suscriptores, mejora la retención y optimiza estrategias basadas en datos.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Lima Province, Peru
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Suscripción y Retención en Lima, Perú
Lima, Lima Province, Peru
Descripción del empleo
Descripción del puesto: Talentos busca un Analista de Suscripción y Retención para unirse a su equipo en Lima, Perú. Este rol es clave para monitorear, analizar y optimizar el ciclo de vida de los suscriptores, implementando estrategias que aumenten la adquisición, fidelización y retención, además de reducir la tasa de cancelación mediante acciones basadas en datos. Funciones principales Gestión y análisis de suscripciones. Diseño e implementación de estrategias de retención y fidelización. Atención al cliente y seguimiento personalizado. Optimización continua de procesos y estrategias basadas en métricas. Competencias requeridas Habilidades técnicas: Manejo de herramientas CRM como HubSpot, Salesforce o Zoho. Análisis de datos y métricas clave (churn rate, CAC, LTV, cohortes). Excel intermedio a avanzado. Experiencia con plataformas de email marketing y automatización (Mailchimp, Klaviyo). Conocimientos básicos de marketing digital. Habilidades blandas: Pensamiento estratégico y análisis crítico. Orientación a resultados y resolución de problemas. Comunicación clara y efectiva. Empatía y enfoque en el cliente. Trabajo colaborativo en equipo. Requisitos Formación en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía, Psicología del Consumidor o carreras afines. Experiencia de 1 a 2 años en áreas de suscripción, retención, CRM, fidelización o customer experience. Inglés intermedio deseable (opcional). Condiciones laborales Modalidad: presencial, híbrida o remota. Jornada: tiempo completo. Interacción con áreas de Marketing, Ventas, TI, Soporte y Producto.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la modalidad de trabajo para este puesto?
La modalidad puede ser presencial, híbrida o remota, según lo indicado en la descripción del puesto.
¿Qué experiencia necesito para postular a este puesto?
Se requiere experiencia de 1 a 2 años en áreas relacionadas con suscripción, retención, CRM, fidelización o customer experience.
¿Qué habilidades técnicas son necesarias para el rol?
Debes manejar herramientas CRM como HubSpot, Salesforce o Zoho, tener conocimientos en análisis de datos y métricas clave, Excel intermedio a avanzado, y experiencia con plataformas de email marketing y automatización como Mailchimp o Klaviyo.
¿Qué formación académica piden para este trabajo?
Se solicita formación en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía, Psicología del Consumidor o carreras afines.
¿Con qué áreas se interactúa en el día a día?
Este puesto implica interacción con las áreas de Marketing, Ventas, TI, Soporte y Producto.