Analista de Atención al Usuario en Salud en Bogotá
Publicado en CazViden Employer
Vacante presencial en Bogotá para profesional en Trabajo Social. Gestiona PQR y apoya la mejora de la atención al usuario en una IPS audiológica.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Atención al Usuario en Salud en Bogotá
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Descripción del empleo
Una IPS del sector audiológico busca un/a Analista de Atención al Usuario con formación profesional en Trabajo Social para apoyar la gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR) y contribuir al fortalecimiento de la atención en sus sedes a nivel nacional.
Responsabilidades
- Gestionar PQR de acuerdo con los procesos establecidos y la normatividad vigente.
- Apoyar acciones orientadas a mejorar la experiencia de los usuarios y la prestación del servicio.
- Contribuir al seguimiento de la atención brindada en las sedes de la IPS a nivel nacional.
Requisitos
- Formación profesional en Trabajo Social.
- Interés o experiencia en atención al usuario y gestión de PQR, preferiblemente en el sector salud.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá.
Condiciones del cargo
- Ubicación: Bogotá, Colombia.
- Modalidad: Presencial.
- Tipo de empleo: Tiempo completo.
- Sector: Servicios audiológicos y salud.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en la sede de Bogotá, Colombia.
¿Qué tipo de experiencia necesito para postularme?
Se busca un profesional en Trabajo Social con experiencia en la gestión de PQRs en el sector salud.
¿Cuáles serán mis responsabilidades principales?
Serás responsable de gestionar las Peticiones, Quejas y Reclamos para mejorar la calidad de atención a los usuarios, siguiendo la normatividad vigente.
¿Qué tipo de organización es Company?
Company es una IPS líder en servicios audiológicos con presencia nacional en Colombia.
¿Hay oportunidades de desarrollo profesional en esta posición?
Sí, la oferta menciona amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.