Analista Funcional Senior

🚀 ¡En TSOFT estamos buscando un/a Analista Funcional Senior!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Funcional Senior para sumarse a un importante proyecto vinculado al sector Oil & Gas, acompañando el soporte, mantenimiento y evolución de aplicaciones críticas utilizadas por el negocio Upstream.
🎯 ¿Cuál será tu desafío?Serás responsable de asegurar la continuidad operativa de las soluciones, gestionar incidentes y requerimientos, y actuar como nexo entre usuarios de negocio, proveedores y equipos técnicos, contribuyendo además a la mejora continua de las aplicaciones.
🔎 Principales responsabilidades:• Gestionar el soporte funcional de aplicaciones críticas del negocio.• Analizar y realizar seguimiento de incidentes y problemas operativos.• Coordinar acciones con proveedores, equipos de desarrollo y mantenimiento.• Relevar y documentar requerimientos funcionales y técnicos.• Mantener actualizada la documentación funcional y técnica.• Participar en pruebas funcionales y validaciones de soluciones.• Generar material de capacitación para usuarios.• Facilitar la comunicación entre áreas usuarias y equipos técnicos.• Participar en iniciativas de mejora continua sobre aplicaciones productivas.
💻 Requisitos:• Experiencia como Analista Funcional Senior.• Experiencia en atención y soporte a usuarios.• Experiencia en gestión y seguimiento de incidentes.• Experiencia coordinando con equipos de desarrollo y mantenimiento.• Conocimiento de procesos operativos.• Capacidad para realizar relevamientos funcionales y generar documentación funcional y técnica.
⭐ Será valorado:• Experiencia con Salesforce Field Service Management (FSM).• Conocimientos o experiencia con aplicaciones GIS.• Experiencia en entornos de operación industrial.