Analista Gestión Y Performance

Sobre el puesto

COPEC S.A. busca un/a Analista Gestión y Performance para sumarse al equipo de la Gerencia de Marketing. El objetivo es apoyar el seguimiento de los lineamientos estratégicos, la gobernanza de KPIs y OKRs, y contribuir a la eficiencia de la inversión, la experiencia de cliente y la salud de marca.

Responsabilidades

• Apoyar la definición y el seguimiento de los lineamientos estratégicos del área y colaborar en la gobernanza de KPIs y OKRs junto al equipo de marketing.
• Centralizar y difundir reportes de forma clara y oportuna para que los equipos accedan a la misma información y estén alineados con los KPIs de negocio.
• Levantar y actualizar el ciclo de KPIs y OKRs del área de marketing y filiales, de forma mensual y trimestral.
• Monitorear las encuestas de satisfacción de clientes (NPS y CSAT) y el seguimiento de marca, para detectar riesgos y alertar sobre clientes insatisfechos.
• Dar seguimiento a los descuentos, la gestión financiera de fidelidad (puntos/canjes) y la inversión en Paid Media, para analizar la rentabilidad de las promociones y mitigar riesgos financieros.
• Revisar la eficiencia de los equipos de la gerencia para optimizar la inversión y apoyar el cumplimiento de las metas.

Requisitos

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• De 1 a 2 años de experiencia laboral.
• Experiencia previa en control de gestión, análisis financiero y/o marketing analytics, seguimiento de KPIs/OKRs y elaboración de reportes de performance.
• Excel avanzado, excluyente.
• Manejo deseable de SQL, Tableau o Power BI y metodologías OKR.
• Habilidades de comunicación y coordinación transversal.

Datos clave

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Se requiere de 1 a 2 años de experiencia laboral.
• Excel avanzado es excluyente; SQL, Tableau o Power BI y metodologías OKR son deseables.