Analista de PQRSF en Bogotá, Colombia
Publicado en CazViden Employer
Postúlate como Analista de PQRSF en Bogotá. Clasifica solicitudes recibidas por distintos canales, evalúa riesgos y prioriza casos para su análisis.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de PQRSF en Bogotá, Colombia
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Descripción del empleo
Se busca Analista de PQRSF en Bogotá, Colombia, para clasificar y orientar el análisis de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones recibidas en clínicas.
Responsabilidades
- Clasificar en el sistema las PQRSF recibidas por buzón, correo electrónico, correspondencia, encuestas de satisfacción, página web, teléfono y otros canales.
- Identificar la fuente de cada caso y el atributo de calidad afectado.
- Evaluar el riesgo y la prioridad de las PQRSF.
- Determinar los servicios o procesos involucrados y asignar cada caso para su análisis.
Ubicación y modalidad
Ubicación: Bogotá, Bogotá D. C., Colombia.
Modalidad: presencial, tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El trabajo es presencial en Bogotá, Bogota D.C., Colombia.
¿Qué experiencia necesito para aplicar a esta posición?
Se requiere experiencia mínima de 1 año en gestión de calidad o áreas relacionadas.
¿Qué responsabilidades tendré como Analista PQRSF?
Tus responsabilidades incluyen clasificar PQRSF, identificar riesgos, asignar análisis, registrar información, monitorear indicadores, colaborar con áreas internas, elaborar reportes y participar en capacitaciones.
¿Qué nivel educativo piden para este puesto?
Se requiere educación técnica o tecnológica para esta posición.