Analista Soluciones Al Pasajero

Sobre el puesto

JetSMART Airlines busca un Analista Soluciones al Pasajero para sus oficinas basadas en Santiago, Chile. El desafío es gestionar integralmente reclamos oficiales, PQR y requerimientos provenientes de organismos reguladores, con respuestas oportunas, técnicamente fundamentadas y alineadas con la normativa vigente.

Responsabilidades

• Gestionar reclamos oficiales, PQR y requerimientos de organismos reguladores.
• Articular a las distintas áreas de la compañía para resguardar los intereses de JetSMART.
• Transformar la información de los casos en oportunidades de mejora para el servicio, los procesos y la experiencia del pasajero.

Requisitos

• Título en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información o carrera afín.
• Experiencia en Servicio al Cliente, gestión de reclamos o atención de organismos reguladores.
• Manejo de indicadores y reportería.
• Inglés intermedio, deseable.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Ubicación: oficinas basadas en Santiago, Chile.
• Se requiere título en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información o carrera afín.
• Se requiere manejo de indicadores y reportería.
• El inglés intermedio es deseable.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Chile: CLP 410.000 - 640.000 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.