Analista de Soporte de Aplicaciones N1/N2 en Barranquilla

sandra patricia ramirez obando busca un/a Analista de Soporte de Aplicaciones N1/N2 para trabajar a tiempo completo en Barranquilla, Atlántico, Colombia. La persona seleccionada atenderá incidencias de aplicaciones, apoyará a los usuarios y contribuirá a la estabilidad y mejora de los sistemas.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias técnicas de aplicaciones de nivel 1 y 2.
• Comprender las necesidades de los usuarios y ofrecer soluciones efectivas.
• Realizar mantenimiento y actualizaciones de bases de datos con Oracle PL/SQL y SQL.
• Gestionar solicitudes y tickets mediante ServiceNow.
• Colaborar con desarrollo en mejoras y nuevas funcionalidades.
• Documentar procesos y soluciones para fortalecer la gestión del soporte.
• Participar en reuniones de planificación y revisión de objetivos.

Requisitos

• Título de tecnólogo en Sistemas o formación afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o soporte de aplicaciones.
• Conocimientos sólidos de Oracle PL/SQL y SQL.
• Experiencia con herramientas de gestión de incidencias como ServiceNow; es un plus.
• Certificaciones relacionadas con tecnología; son deseables.
• Habilidades para resolver problemas, atención al detalle, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Condiciones y beneficios

• Modalidad presencial en Barranquilla, Atlántico; el puesto no es remoto.
• Jornada de tiempo completo.
• Salario: 3000000 por mes.
• Oportunidades de crecimiento profesional y un entorno inclusivo, colaborativo y enfocado en la innovación y la mejora continua.