Analista Soporte de Aplicaciones N1/N2 en Barranquilla, Atlántico
Publicado en CazViden sandra patricia ramirez obando
Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones N1/N2 para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. Nuestra empresa, una reconocida firma en el secto
Salario
COP 3,000,000 por mes
Ubicación
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista Soporte de Aplicaciones N1/N2 en Barranquilla, Atlántico
COP 3,000,000 por mes
Descripción del empleo
Únete a sandra patricia ramirez obando como Analista de Soporte de Aplicaciones N1/N2 en Barranquilla, Atlántico. Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas innovadoras, comprometida con el crecimiento y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Clave
- Atender y resolver incidencias técnicas en aplicaciones de nivel 1 y 2.
- Interactuar con usuarios finales para entender sus necesidades y brindar soluciones efectivas.
- Realizar mantenimiento y actualización de bases de datos con Oracle PL/SQL y SQL.
- Gestionar solicitudes y tickets de soporte usando la plataforma ServiceNow.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras y nuevas funcionalidades.
- Documentar procesos y soluciones para optimizar la efectividad del equipo.
- Participar en reuniones para planificación de proyectos y revisión de objetivos.
Requisitos y Cualificaciones
- Tecnólogo en Sistemas o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico N1/N2.
- Conocimientos sólidos en Oracle PL/SQL y SQL.
- Experiencia con herramientas de gestión de incidencias como ServiceNow es un plus.
- Certificaciones en tecnologías relacionadas son deseables.
- Habilidades para resolución de problemas y atención al detalle.
- Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura inclusiva que promueve la innovación y mejora continua.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario es de COP 3,000,000 al mes.
¿Dónde se realiza el trabajo?
El trabajo es presencial en Barranquilla, Atlántico, Colombia.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico N1/N2.
¿Qué conocimientos técnicos son necesarios?
Debes tener conocimientos sólidos en Oracle PL/SQL y SQL, y experiencia con ServiceNow es un plus.
¿Qué responsabilidades tendré en el día a día?
Atenderás y resolverás incidencias técnicas de aplicaciones N1/N2, gestionarás tickets con ServiceNow, y colaborarás con el equipo de desarrollo para mejoras.
¿Qué formación piden para este puesto?
Se requiere ser tecnólogo en Sistemas o carrera afín.