Analista Soporte Microinformático

🚀 ¡Únete a Stefanini Latam como Analista de Soporte Técnico Microinformático!🌍 En Stefanini, somos más de 30,000 genios conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.📍 Ubicación: Retiro, Buenos Aires.⏰ Horario: Lunes a viernes, 10:00 a 19:00 Hs.🖥️ Modalidad: Onsite.
¿Qué harás?Brindar soporte técnico de equipamiento informático, resolviendo casos y dando seguimiento a la plataforma e infraestructura de sistemas.Mantener, soportar y reparar equipos informáticos de la empresa, incluyendo configuración, puesta en marcha y reparación de PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, entre otros.Atender y resolver pedidos de usuarios relacionados con hardware, software, redes, telefonía, cableado de datos y otros sistemas vinculados al área de informática.Realizar instalaciones de software y aplicaciones.Registrar los casos en la plataforma de administración de incidentes mediante tickets de soporte.Gestionar cambios de contraseñas y procedimientos de ABM.Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalando los casos críticos cuando sea necesario para evitar demoras o incumplimientos.Elaborar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno.
Requisitos y competencias:Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.Experiencia o familiaridad con herramientas de gestión de tickets / ITSM, como ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, Freshservice, entre otras. (Excluyente).Conocimientos básicos de Active Directory: gestión de usuarios y reseteo de contraseñas.
✨ Si te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres formar parte de un equipo dinámico, esta oportunidad es para vos.🔗 Enviá tu CV a [email protected] y postulate al aviso.#Stefanini #SoporteTecnico #ITSupport #Tecnologia #Infraestructura #Sistemas #ServiceNow #JiraServiceManagement #ActiveDirectory #OportunidadesLaborales #TrabajoEnEquipo