En Cencosud Scotiabank, una empresa líder en servicios financieros en Chile, estamos en constante crecimiento y buscamos colaboradores apasionados que compartan nuestros valores de responsabilidad, transparencia y respeto. Nuestra misión es entregar servicios financieros personalizados, simples y ágiles que contribuyan a la felicidad de nuestros clientes y colaboradores. Si buscas una oportunidad de desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo, esta posición es para ti.
Buscamos un/a Anfitrión/a Tiempo Completo para nuestra sucursal ubicada en Paris Antofagasta, Santiago. Esta posición es presencial y ofrece una excelente oportunidad para crecer dentro de una empresa reconocida, con un enfoque en la atención al cliente y el trabajo en equipo. Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en el sector financiero, con posibilidades de avance y formación continua.
Responsabilidades Clave
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto.
- Gestionar la organización y el orden en la sala de espera para optimizar el flujo de atención.
- Coordinar citas y turnos, facilitando la comunicación entre clientes y asesores financieros.
- Proporcionar información básica sobre los servicios ofrecidos y orientar a los clientes según sus necesidades.
- Mantener un ambiente limpio y seguro, cumpliendo con las normas internas y protocolos de atención.
- Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención y satisfacción del cliente.
- Registrar y reportar incidencias o sugerencias de clientes para contribuir a la mejora del servicio.
- Apoyar en tareas administrativas básicas que faciliten el funcionamiento diario de la sucursal.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero o retail.
- Habilidades comunicativas claras y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con la calidad del servicio.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión).
Preferido:
- Formación técnica o estudios relacionados con administración, finanzas o atención al cliente.
- Experiencia previa en bancos o instituciones financieras.
- Competencias en resolución de conflictos y manejo de clientes difíciles.
- Interés en desarrollo profesional y capacitación continua.
Lo Que Ofrecemos
- Estabilidad laboral en una empresa líder del sector financiero.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional mediante capacitaciones y programas internos.
- Seguro médico complementario para colaboradores.
- Vacaciones pagadas y beneficios sociales conforme a la legislación chilena.
- Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que fomenta el respeto y la transparencia.
- Programas de bienestar laboral que promueven el equilibrio entre vida personal y profesional.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición?
El puesto es presencial y de tiempo completo, con horarios establecidos según la sucursal, generalmente de lunes a viernes y algunos sábados.
¿Se requiere experiencia previa en el sector financiero?
Se valora experiencia en atención al cliente, preferiblemente en bancos o retail, pero ofrecemos capacitación continua para el desarrollo en el área financiera.
¿Esta posición ofrece posibilidades de crecimiento?
Sí, Cencosud Scotiabank promueve el desarrollo profesional interno y brinda oportunidades de ascenso y formación.
¿Cuáles son los beneficios adicionales?
Además del seguro médico y vacaciones pagadas, ofrecemos programas de bienestar y un ambiente laboral respetuoso y colaborativo.
¿Cómo puedo postular a esta oferta?
Debes enviar tu currículum actualizado a través de nuestro portal de empleo o la plataforma indicada en la publicación. La selección es ágil y transparente.
¿El trabajo es presencial o remoto?
Esta posición es 100% presencial en la sucursal Paris Antofagasta, Santiago.
Para más información sobre el mercado laboral en Chile y salarios en el sector financiero: Ministerio del Trabajo Chile
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