Application Engineer - Oracle OSM Senior

En Conkord LATAM nos encontramos en búsqueda de un(a) Application Engineer Oracle OSM Senior para integrarse al servicio AMS de Fulfillment que operamos para Entel en Chile y Perú. La posición tiene un fuerte foco en soporte y sostenimiento de la plataforma Oracle OSM, asegurando la continuidad operacional de los procesos de orquestación y provisión de servicios de telecomunicaciones.Buscamos profesionales con experiencia comprobable en ambientes productivos, capaces de diagnosticar y resolver incidentes complejos, implementar correcciones y contribuir a la estabilidad de una plataforma crítica para el negocio.
Funciones PrincipalesAtender incidentes L2/L3 relacionados con Oracle OSM dentro de los SLA definidos por el servicio.Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones definitivas para incidentes recurrentes.Implementar correcciones sobre cartridges, procesos de orquestación, automatizaciones y componentes Java de OSM.Monitorear la salud de la plataforma y anticipar posibles degradaciones operativas.Coordinar y participar en despliegues y ventanas de mantenimiento.Colaborar con equipos Ericsson EOC/ECM en la resolución de incidentes que involucren Order Management y Fulfillment.Elaborar documentación técnica, procedimientos y base de conocimiento del servicio.Participar en iniciativas de mejora continua y transferencia de conocimiento.
RequisitosAl menos 3 años de experiencia trabajando con Oracle Order and Service Management (OSM) en proyectos reales.Experiencia en soporte de aplicaciones críticas bajo esquemas de atención L2/L3.Conocimientos sólidos en Java.Experiencia desarrollando o manteniendo procesos con XQuery.Manejo de PL/SQL para consultas y diagnóstico sobre bases de datos Oracle.Experiencia administrando o dando soporte a entornos Oracle WebLogic.Experiencia en la industria de Telecomunicaciones.
Nivel EducacionalIngeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones, O carrera afín.