Aprendiz Experiencia Al Cliente - Sac

¡Únete a Banco Falabella!Buscamos personas apasionadas, comprometidas y con ganas de crecer profesionalmente. Si quieres hacer parte de una organización innovadora, enfocada en sus clientes y en el desarrollo de sus colaboradores, esta es tu oportunidad.Postúlate y construyamos juntos el futuro. 💚
📢 ¡Banco Falabella está buscando nuestro próximo APRENDIZ EXPERIENCIA AL CLIENTE - SAC!
📍 Lugar: CRA 19 # 120 - 71, Bogotá📄 Tipo de contrato: cuota Sena🕒 Inicio: Disponibilidad inmediata - INICIO SEPTIEMBRE 2026Jornada: Hibrido 2/3Nuestra misión contigo
Queremos que te sumes a un equipo que trabaja cada día para entregar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Tu propósito sera apoyar la gestión de PQRSde impacto judicial y tareas jurídicas básicas, principalmente en la redacción de respuestas simples, claras y comprensibles para el cliente. Su función es traducir lenguaje técnico a un lenguaje sencillo, manteniendo precisión, coherencia y respeto por los lineamientos del área.¿Qué harás en tu día a día?
* Redacción de respuestas básicas a PQRS que estén relacionadas con el SAC, SQRs, tutelas o demandas.* Apoyo en la atención y registro de solicitudes y reclamos.* Organización documental* Apoyo en seguimiento operativo de casos* Actualización de bases de datos* Apoyar tareas administrativas y operativas del equipo.* Ejecutar otras actividades delegadas por tu jefe directo.
Lo que buscamos en ti
Estudiante Técnico o tecnólogo gestión administrativa, Asistencia jurídica o judicial (si aplica) gestión documental o áreas afinesDisponible para inicio lectivo o productivoservicio al cliente o temas legales básicos.Redacción básica y comprensible (lenguaje no técnico), Digitación y gestión de documentos, Archivo, radicación y organización de informaciónbuen manejo de herramientas ofimáticasLo que te ofrecemos
Un espacio de aprendizaje y crecimiento profesional.Estabilidad laboral durante tu práctica.Modalidad híbrida, para que puedas trabajar desde casa y también cerca del equipo.La oportunidad de hacer parte de un entorno donde las ideas cuentan y las personas son lo primero.