Arquitecto de Experiencia de Usuario para Soluciones de Ventas en Austin, Texas

Compañía: Company Ubicación: Austin, Texas, Estados Unidos (Posibilidad de trabajo remoto) Tipo de empleo: Tiempo completo Salario anual: $167,400 USD Responsabilidades principales: Realizar investigaciones de usuario para entender las necesidades y dificultades del equipo de ventas y clientes. Colaborar con los equipos de Ventas, Ingeniería y otros socios internos para definir la visión UX de las herramientas y plataformas de ventas. Diseñar, impulsar e implementar mejoras UX en Salesforce para aumentar la productividad del equipo de ventas. Crear y prototipar interfaces de usuario intuitivas, amigables y orientadas a la productividad. Desarrollar y mantener una hoja de ruta para la optimización de UI y UX en Salesforce. Documentar guías y mejores prácticas para la experiencia de usuario en Salesforce. Realizar pruebas de usabilidad y ajustar diseños según la retroalimentación de usuarios. Actualizarse constantemente en tendencias y mejores prácticas de UX/UI en Salesforce. Rediseñar áreas focales en colaboración con stakeholders internos para optimizar el sistema global. Ser el punto de contacto y experto en diseño de experiencia dentro del equipo de Sistemas y Procesos de Ventas. Gestionar documentación de requerimientos, incluyendo BRDs, flujos de procesos, DACIs, wireframes y mockups para recopilar necesidades de negocio. Requisitos: Mínimo 8 años de experiencia en Operaciones de Ventas o Tecnología de Ventas, con enfoque principal en Salesforce. Historial comprobado en diseño e implementación de soluciones centradas en el usuario que impulsan resultados comerciales. Experiencia en desarrollo de hoja de ruta UX con enfoque en mejora continua. Conocimiento completo del ciclo de ventas, desde lead hasta cobro, y comprensión de roles go-to-market en empresas de software empresarial. Certificación Salesforce Admin obligatoria; se valoran certificaciones avanzadas como Advanced Admin o Platform App Builder. Dominio de metodologías de investigación de usuarios, incluyendo entrevistas, pruebas de usabilidad y desarrollo de personas. Experiencia en wireframing, prototipado y diseño UI con herramientas como Figma, Sketch e InVision. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.