Asesor de Call Center en Guayaquil, Guayas

LUIS ISMAEL GUERRERO ITURRALDE busca un Asesor de Call Center para trabajar a tiempo completo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. La persona seleccionada atenderá consultas de clientes, resolverá problemas y contribuirá a ofrecer una experiencia de servicio positiva. La remuneración indicada es de USD $480 por mes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y brindar información precisa y útil.
• Resolver consultas y quejas con eficiencia, profesionalismo y empatía.
• Registrar y actualizar los datos de clientes en el sistema CRM.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para alcanzar objetivos y mejorar la atención.
• Mantener una actitud positiva y profesional en cada interacción.
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.

Requisitos

• Diploma de secundaria.
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Experiencia en manejo de quejas y trabajo en equipo.
• Conocimientos de sistemas CRM.
• Se valorará experiencia previa en call center, pero no es indispensable.

Modalidad y equipo

Este es un puesto presencial, a tiempo completo, integrado al equipo de atención al cliente. Reporta a un supervisor del área y utiliza herramientas CRM para gestionar la información de los clientes.