Asesor Call Center en Bogotá - ASECOFIN SAS

Únete a ASECOFIN SAS , una empresa en crecimiento ubicada en Bogotá, Cundinamarca, dedicada a brindar atención al cliente de alta calidad. Buscamos Asesores Call Center apasionados y comunicativos para formar parte de nuestro equipo y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes de clientes, ofreciendo información clara y resolviendo dudas eficazmente. Registrar detalladamente las interacciones en el sistema de gestión de clientes. Detectar oportunidades para mejorar la atención y proponer soluciones innovadoras. Colaborar con el equipo para cumplir y superar los objetivos de satisfacción del cliente. Participar activamente en reuniones para compartir mejores prácticas y estrategias de atención. Realizar seguimientos proactivos para asegurar la resolución completa de los casos. Mantener una actitud positiva, profesional y empática en todas las interacciones. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para trabajar en equipo y manejar situaciones bajo presión. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Manejo básico de herramientas informáticas. Certificación en atención al cliente es deseable, pero no indispensable. Mínimo 1 año de experiencia en roles similares es preferible. En ASECOFIN SAS fomentamos un ambiente inclusivo y colaborativo, donde tu desarrollo profesional es prioridad. Reportarás directamente al Coordinador de Atención al Cliente y trabajarás en conjunto con otros equipos para ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes.