En Company, una empresa española líder en servicios de luz y gas, estamos en plena expansión en Bogotá y buscamos Asesores Call Center comprometidos y con ganas de crecer profesionalmente. Si buscas un empleo estable, con contrato a término indefinido y un ambiente laboral que fomenta el desarrollo, esta es tu oportunidad. Nuestro equipo está ubicado en Carrera 10 #16-39, Edificio Seguros Bolívar, en Bogotá D.C., y ofrecemos un horario de trabajo presencial de lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 3:00 p.m., sin trabajo los fines de semana.

Ofrecemos un salario competitivo desde 1.650.000 COP por mes, prestaciones de ley y bonificaciones adicionales en euros por cumplimiento de metas. No es necesario tener experiencia previa, ya que brindamos capacitación continua para que puedas desarrollarte y avanzar dentro de la compañía. Únete a un equipo profesional y dinámico, con oportunidades reales de crecimiento y estabilidad laboral.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas entrantes de clientes para resolver consultas relacionadas con servicios de luz y gas.
• Gestionar solicitudes y reclamos con eficacia, asegurando la satisfacción del cliente.
• Registrar información precisa en el sistema para mantener actualizados los datos de los usuarios.
• Promover productos y servicios adicionales que beneficien al cliente y aumenten la cartera de la empresa.
• Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de atención establecidos por la empresa.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y alcanzar metas de servicio.
• Mantener una comunicación clara y amable en cada interacción, representando la imagen corporativa.
• Participar en capacitaciones y entrenamientos para mejorar habilidades y conocimientos técnicos.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Ser mayor de edad y residir en Bogotá o áreas cercanas.
• Habilidades comunicativas claras y actitud positiva para atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario presencial de lunes a viernes, 5:00 a.m. a 3:00 p.m.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
• Conocimiento básico en herramientas digitales y sistemas de gestión.

Preferido:

• Experiencia previa en call center o atención al cliente (no indispensable).
• Interés en el sector energético y servicios públicos.
• Proactividad y disposición para aprender y crecer profesionalmente.

Lo Que Ofrecemos

• Contrato a término indefinido directamente con la compañía, garantizando estabilidad laboral.
• Salario base competitivo desde 1.650.000 COP por mes más bonificaciones en euros por cumplimiento de metas.
• Prestaciones de ley completas, incluyendo seguridad social y vacaciones pagadas.
• Horario fijo de lunes a viernes, sin trabajo los fines de semana, favoreciendo el equilibrio entre vida personal y laboral.
• Capacitación continua y oportunidades claras de desarrollo y ascenso dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en una empresa española con presencia internacional.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa para postular?
No, aceptamos candidatos con o sin experiencia. Ofrecemos capacitación completa para que puedas desempeñarte con éxito.

¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es presencial, de lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 3:00 p.m., sin fines de semana.

¿Dónde se encuentra ubicada la empresa?
Nuestra sede está en Carrera 10 #16-39, Edificio Seguros Bolívar, Bogotá D.C.

¿Qué tipo de contrato ofrecen?
Contrato a término indefinido directamente con la empresa.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento?
Brindamos capacitación continua y promovemos el desarrollo profesional para que puedas avanzar en tu carrera dentro de la compañía.

¿Cómo se realiza el pago de las bonificaciones?
Las bonificaciones por cumplimiento se pagan en euros, lo que representa un beneficio adicional al salario base en pesos colombianos.

Para más información sobre salarios en el sector de call center en Colombia: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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