Asesor Call Center en Lima, Perú – Company

En Company, una organización líder en el sector de atención al cliente en Lima, Perú, estamos en plena expansión y buscamos Asesores Call Center comprometidos y orientados al servicio. Si tienes experiencia en call center, atención al cliente o cobranzas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y con oportunidades reales de desarrollo.

Esta posición es presencial en Lima, con un salario competitivo de S/ 1,130 por mes y beneficios adicionales que impulsan tu bienestar y crecimiento. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora el talento, la comunicación efectiva y el compromiso con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo, brindando soluciones efectivas a los clientes.
• Gestionar cobranzas telefónicas, asegurando el cumplimiento de metas mensuales y la recuperación eficiente de cartera.
• Registrar información precisa y detallada en el sistema CRM para seguimiento y control.
• Resolver dudas y reclamos de clientes con empatía y rapidez, manteniendo altos niveles de satisfacción.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y reportarlas al supervisor para optimizar la atención.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos colectivos y mejorar la experiencia del cliente.
• Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
• Participar en capacitaciones continuas para fortalecer habilidades y conocimientos.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 1 año en call center, atención al cliente o cobranzas.
• Habilidades comunicativas claras y orientadas al cliente.
• Capacidad para manejar objeciones y resolver conflictos telefónicos.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Disponibilidad para trabajar en Lima, modalidad presencial.

Preferido:

• Experiencia en ventas telefónicas o recuperación de cartera.
• Conocimiento de normativas locales de cobranza y protección al consumidor.
• Actitud proactiva y enfoque en resultados.
• Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de S/ 1,130 por mes, acorde al mercado local.
• Seguro médico para ti y tu familia.
• Vacaciones pagadas y días libres conforme a la ley peruana.
• Capacitaciones constantes para tu desarrollo profesional.
• Ambiente laboral inclusivo, dinámico y con oportunidades de crecimiento.
• Programas de reconocimiento y bonos por cumplimiento de metas.
• Horario fijo de lunes a viernes, promoviendo el equilibrio entre vida personal y laboral.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa en call center? Sí, se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente o cobranzas telefónicas para garantizar un desempeño óptimo.

¿La posición es presencial o remota? Esta vacante es presencial en Lima, Lima Province, Perú.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? El empleo es a tiempo completo con contrato formal conforme a la legislación peruana.

¿Cuáles son los horarios de trabajo? El horario es fijo de lunes a viernes, facilitando la planificación personal y familiar.

¿Existen oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, promovemos el desarrollo profesional mediante capacitaciones y planes de carrera.

¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario, ofrecemos seguro médico, vacaciones pagadas y bonos por desempeño.

Para más información sobre el mercado laboral en call centers en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

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