En Valtek, una empresa con más de 38 años de trayectoria y un sólido crecimiento en el sector industrial, buscamos un Asesor Científico para integrarse a nuestra Subgerencia de Postventa en Santiago, Chile. Si deseas formar parte de un equipo con excelente clima laboral y oportunidades reales de desarrollo profesional, esta es tu oportunidad. Este puesto es presencial y ofrece un ambiente dinámico donde podrás potenciar tus habilidades técnicas y contribuir al éxito de nuestros clientes.
Responsabilidades Clave
- Asesorar técnicamente a clientes y equipos internos sobre productos y soluciones científicas postventa, garantizando la satisfacción y fidelización.
- Analizar y resolver consultas técnicas complejas, asegurando respuestas precisas y oportunas para minimizar tiempos de inactividad.
- Colaborar con el equipo de desarrollo y ventas para mejorar productos basados en feedback técnico y necesidades del mercado.
- Capacitar a clientes y personal interno en el uso correcto y eficiente de los productos, incrementando la adopción y rendimiento.
- Documentar procesos y soluciones técnicas para crear una base de conocimiento accesible y actualizada.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la postventa para identificar áreas de mejora continua.
- Participar en proyectos de innovación y mejora continua que aporten valor agregado a los servicios postventa.
- Mantener actualizados los conocimientos científicos y tecnológicos relevantes para la industria, aplicándolos en el trabajo diario.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Título universitario en ciencias, ingeniería o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años en asesoría técnica o científica, preferiblemente en postventa industrial.
- Habilidades de comunicación clara y efectiva para interactuar con clientes y equipos multidisciplinarios.
- Capacidad analítica para diagnosticar problemas técnicos y proponer soluciones prácticas.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Santiago.
Preferido:
- Conocimientos en normativas y estándares industriales aplicables en Chile.
- Experiencia en capacitación técnica y desarrollo de materiales didácticos.
- Inglés técnico intermedio o avanzado.
- Actitud proactiva y orientada al cliente con enfoque en mejora continua.
Lo Que Ofrecemos
- Estabilidad laboral en una empresa con más de tres décadas de experiencia y crecimiento sostenido.
- Excelente clima laboral que fomenta el trabajo en equipo y el desarrollo personal.
- Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
- Beneficios corporativos como seguro médico complementario y vacaciones pagadas.
- Horario presencial en Santiago con enfoque en equilibrio entre vida personal y laboral.
- Participación en proyectos innovadores que impactan directamente en la industria.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el perfil ideal para el Asesor Científico en Valtek?
Buscamos profesionales con formación en ciencias o ingeniería, experiencia en asesoría técnica y habilidades para resolver problemas complejos en postventa.
¿Este puesto es presencial o remoto?
El trabajo es presencial en nuestras oficinas de Santiago, para facilitar la colaboración directa con clientes y equipos internos.
¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece Valtek?
Ofrecemos capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión con más de 38 años en el mercado.
¿Qué tipo de beneficios adicionales se incluyen?
Además del seguro médico complementario y vacaciones pagadas, promovemos un ambiente laboral positivo y proyectos desafiantes.
¿Cuál es el proceso de postulación?
Envía tu CV actualizado y carta de motivación a través de nuestro portal. Nuestro equipo de selección revisará tu perfil y te contactará para entrevistas.
¿Se requiere experiencia en la industria específica?
Se valorará experiencia en sectores industriales relacionados, pero lo más importante es tu capacidad técnica y orientación al cliente.
Para más información sobre salarios en la industria tecnológica en Chile: Banco Central de Chile – Estadísticas Laborales
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