Asesor Comercial

Descripción del puesto
Estamos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que quiera desarrollarse en el área comercial y que tenga pasión por la atención al cliente, las ventas y la organización.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de atender, organizar y convertir las oportunidades comerciales de ROCA BLANCA, principalmente para nuestros servicios de bodas, retiros y campamentos.
Tu trabajo será acompañar al cliente desde el primer contacto hasta la reserva, asegurándote de que cada oportunidad tenga seguimiento y esté correctamente registrada en nuestro CRM.
Principales responsabilidades
• Atender consultas y solicitudes de información provenientes de WhatsApp, llamadas, redes sociales, campañas y referidos.• Identificar y calificar nuevos leads de bodas, retiros y campamentos.• Registrar todos los prospectos y oportunidades comerciales en nuestro CRM (Excel/Google Sheets).• Mantener actualizada diariamente la información de cada cliente y el estado de cada oportunidad.• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones comerciales.• Realizar llamadas y seguimiento mediante WhatsApp para acompañar al cliente durante el proceso de decisión.• Resolver dudas, orientar al cliente y presentar las alternativas de ROCA BLANCA según sus necesidades.• Coordinar visitas al espacio cuando corresponda.• Realizar seguimiento a las cotizaciones pendientes hasta lograr el cierre o identificar que la oportunidad no continuará.• Gestionar el proceso de reserva y coordinar la confirmación del pago.• Registrar correctamente las ventas cerradas y la información necesaria para la ejecución del evento.• Coordinar con el equipo de operaciones la entrega de cada evento vendido.• Mantener un seguimiento ordenado de todos los clientes y oportunidades comerciales.• Elaborar reportes básicos de leads, cotizaciones, ventas y conversiones.• Cumplir los objetivos comerciales establecidos por ROCA BLANCA.
Buscamos a una persona que tenga
• Excelente comunicación verbal y escrita.• Facilidad para conversar con diferentes tipos de personas.• Empatía y buen trato al cliente.• Capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente.• Orden y atención al detalle.• Capacidad para realizar seguimiento constante sin perder oportunidades.• Orientación a resultados.• Seguridad para realizar llamadas y conversaciones comerciales.• Capacidad para manejar varias oportunidades simultáneamente.• Manejo de Excel o Google Sheets.• Facilidad para aprender herramientas digitales y sistemas CRM.• Proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
Será un plus si tienes experiencia en
• Ventas.• Atención al cliente.• Organización de eventos.• Hotelería o turismo.• Wedding planning.• Centros de eventos.• Retiros o campamentos.• Ventas de servicios.• Manejo de CRM.• WhatsApp Business.
Perfil que buscamos
Más que un título específico, buscamos una persona que sea:
Organizada + comunicativa + empática + comercial + orientada a resultados.
Queremos a alguien que no se limite a responder mensajes, sino que sea capaz de convertir una consulta en una oportunidad, una oportunidad en una cotización y una cotización en una reserva.