Asesor de Atención al Cliente y Venta Cruzada en Manizales
Publicado en CazViden ABAI COLOMBIA
ABAI COLOMBIA busca asesor de atención al cliente y venta cruzada en Manizales. Bachillerato completo; no se requiere experiencia previa. Postúlate.
Salario
No especificado
Ubicación
Manizales, Caldas Department, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asesor de Atención al Cliente y Venta Cruzada en Manizales
Manizales, Caldas Department, Colombia
Descripción del empleo
ABAI COLOMBIA busca un Asesor de Atención al Cliente y Venta Cruzada en Manizales, Caldas. En este cargo de tiempo completo, atenderás a clientes del sector de telecomunicaciones, resolverás consultas y reclamos, y recomendarás productos y servicios que respondan a sus necesidades.
Responsabilidades
- Atender consultas y reclamos de manera efectiva y cordial.
- Identificar oportunidades de venta cruzada para mejorar la experiencia del cliente.
- Explicar productos, planes y promociones vigentes.
- Registrar las interacciones con precisión en el sistema de gestión.
- Colaborar con el equipo para resolver problemas y optimizar los procesos de atención.
- Evaluar la satisfacción y contribuir a la retención de clientes.
Requisitos
- Bachillerato completo.
- No se requiere experiencia previa.
- Comunicación efectiva, empatía, escucha activa y orientación al cliente.
- Proactividad, responsabilidad, compromiso y disposición para trabajar en equipo.
- Manejo de herramientas digitales.
Sobre el cargo
Te integrarás a un equipo colaborativo y participarás en iniciativas para optimizar la atención y apoyar campañas de ventas. El desempeño se evaluará considerando la satisfacción del cliente, las ventas y la retención. La posición es presencial en Manizales, Caldas; no es elegible para trabajo remoto.
Preguntas frecuentes
¿Es este un trabajo presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Manizales, Caldas, Colombia.
¿Necesito experiencia previa para aplicar a este puesto?
No se requiere experiencia previa para este puesto, solo debes tener bachillerato completo y habilidades como comunicación efectiva y orientación al cliente.
¿Cuáles serán mis responsabilidades diarias como asesor?
Atenderás consultas y reclamos de clientes, realizarás ventas cruzadas, mantendrás registros en el sistema y colaborarás con el equipo para optimizar la atención y resolver problemas.
¿Qué tipo de formación piden para este trabajo?
Se requiere tener el bachillerato completo para poder aplicar a este puesto.
¿Qué indicadores de éxito debo cumplir en este rol?
Tus indicadores de éxito serán la satisfacción del cliente, el volumen de ventas y la retención de clientes.