Asesor de Call Center en Lima - Grupo E&J

Grupo E&J busca un Asesor de Call Center para integrarse a su equipo en Lima, Perú. Somos líderes en atención al cliente y ofrecemos un ambiente profesional y amigable donde tu trabajo será clave para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y responder consultas de clientes vía llamadas telefónicas.
• Resolver problemas de manera eficiente, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Registrar con precisión todas las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios para mejorar la experiencia del cliente.
• Escuchar activamente y entender las necesidades de los clientes para brindar orientación adecuada.

Requisitos y Calificaciones

• Estudios técnicos truncos.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad para resolver problemas de forma efectiva.
• Orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Habilidades de escucha activa y empatía.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada pero no excluyente.

En Grupo E&J fomentamos un ambiente colaborativo. Reportarás al Coordinador del Call Center y trabajarás junto a otros asesores y departamentos clave, promoviendo comunicación y cooperación constante. Además, participarás en proyectos de mejora continua para optimizar nuestros procesos de atención.

Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, un ambiente laboral moderno que valora la diversidad e inclusión, y beneficios que apoyan tu bienestar integral.