Asesor de Call Center en Lima, Perú

Grupo E&J busca un Asesor de Call Center en Lima, Perú para atender consultas telefónicas y ofrecer una experiencia de servicio excepcional. Es un puesto presencial, a tiempo completo, con oportunidades de crecimiento profesional y participación en iniciativas de mejora continua.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y brindar información sobre productos y servicios.
• Escuchar activamente las necesidades de cada cliente y ofrecer orientación adecuada.
• Resolver problemas de manera eficiente y proponer soluciones oportunas.
• Registrar con precisión las interacciones y dar seguimiento cuando corresponda.
• Coordinar con otros asesores y departamentos para contribuir a la satisfacción del cliente.
• Participar en proyectos para optimizar los procesos de atención.

Requisitos

• Estudios técnicos truncos.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
• Orientación al cliente, empatía y disposición para colaborar.
• La experiencia en atención al cliente es preferida, pero no excluyente.

Entorno y condiciones

Reportarás al Coordinador del Call Center y colaborarás con equipos de distintas áreas en un ambiente profesional, amigable e inclusivo. Grupo E&J ofrece oportunidades de desarrollo y beneficios orientados al bienestar. La remuneración indicada es de 1130 por mes; no se especifica la moneda.