Asesor de Chat y Correo en Bogotá - Quality Estrategia en Servicios SAS

Quality Estrategia en Servicios SAS busca un Asesor de Chat y Correo para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C., Colombia. Esta posición de medio tiempo está orientada a profesionales que desean aportar en el área de atención al cliente, garantizando una comunicación clara y eficiente con nuestros usuarios.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas y brindar soporte a clientes mediante chat y correo electrónico.
• Gestionar la información con precisión y organización para asegurar la satisfacción del cliente.
• Proporcionar respuestas claras y efectivas a las inquietudes de los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y optimizar la experiencia del cliente.

Requisitos y Habilidades

• Educación mínima: Bachillerato.
• Experiencia y habilidades en atención al cliente.
• Dominio en manejo y organización de información.
• Comunicación efectiva y clara.

Trabajarás en conjunto con otros asesores y el equipo de operaciones para mantener un flujo de trabajo eficiente. Reportarás directamente al Supervisor de Atención al Cliente, quien te brindará apoyo y orientación.

Este rol implica interacción frecuente con clientes y equipos internos, asegurando altos estándares de satisfacción y mejora continua en los procesos de atención.