Asesor de Cobranza Telefónica en Ciudad de México - Banco

Importante empresa del sector bancario en Ciudad de México busca Asesor de Cobranza Telefónica para integrarse a su equipo. Este rol de medio tiempo es ideal para quienes desean desarrollar habilidades en comunicación y gestión de cobros, impactando positivamente en la recuperación de cuentas y satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Realizar llamadas telefónicas a clientes con pagos pendientes para negociar acuerdos de pago. Escuchar y entender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas. Registrar detalladamente cada interacción en el sistema CRM interno. Cumplir con metas semanales y mensuales de cobranza establecidas por la empresa. Participar en capacitaciones continuas para mejorar técnicas y habilidades de cobranza. Reportar incidencias o problemas recurrentes que afecten el proceso de cobranza a supervisores. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Preparatoria trunca. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia en cobranza o atención al cliente es valorada, pero no indispensable (se ofrece capacitación). Conocimiento básico en herramientas CRM es preferible. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Habilidades para negociar y resolver conflictos de forma efectiva. Ofrecemos: Sueldo base competitivo entre $8,364 y $12,000 MXN mensuales. Apoyo para transporte. Comisiones adicionales por cumplimiento de metas. Ambiente laboral positivo con oportunidades de crecimiento profesional.