Asesor de Cobranzas Telefónicas en Los Ruices, Caracas

corfin corporacion fiananciera busca un Asesor de Cobranzas Telefónicas para trabajar de forma presencial en Los Ruices, Caracas, Venezuela. En este puesto de tiempo completo, contribuirás a mejorar la recuperación de cuentas y a fortalecer las relaciones con los clientes mediante una comunicación profesional y empática.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes para gestionar el cobro de deudas pendientes.
• Escuchar y comprender la situación financiera de cada cliente.
• Negociar planes de pago que consideren las necesidades del cliente y de la empresa.
• Registrar y mantener actualizadas las interacciones en el sistema de gestión.
• Coordinar con otros departamentos la resolución de disputas y la mejora de procesos.
• Revisar tendencias de cuentas por cobrar y proponer mejoras en las estrategias de cobranza.
• Apoyar la capacitación de nuevos asesores en buenas prácticas de cobranza.

Requisitos

• Educación mínima: bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
• La experiencia en cobranzas o atención al cliente es deseable, pero no obligatoria.
• El conocimiento de sistemas CRM es una ventaja.

Equipo y condiciones

Trabajarás con el acompañamiento de un supervisor y en coordinación con los equipos de operaciones y ventas. El puesto es presencial y de tiempo completo en Los Ruices, Caracas. Remuneración indicada: 250 por mes; la moneda no está especificada.