Asesor De Contact Center
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ESTAMOS BUSCANDO ASESOR DE CONTACT CENTER OBJETIVO DEL CARGO • Asesorar a los clientes y brindar atención personalizada. • Gestionar cotizaciones, pedidos y facturación. • Realizar seguim...
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asesor De Contact Center
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
ESTAMOS BUSCANDO ASESOR DE CONTACT CENTER
OBJETIVO DEL CARGO
• Asesorar a los clientes y brindar atención personalizada.
• Gestionar cotizaciones, pedidos y facturación.
• Realizar seguimiento a las ventas y servicio postventa.
• Prospectar nuevos clientes y reactivar clientes inactivos.
• Atender consultas por teléfono, correo y WhatsApp.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
• Cumplir con los objetivos de ventas y los indicadores del área.
• Garantizar una excelente experiencia al cliente.
• Mantener actualizada la información de clientes.
• Aplicar los procedimientos y políticas de la compañía.
• Participar en capacitaciones y contribuir con ideas de mejora para el proceso
PERFIL REQUERIDO
• Brindar asesoría y atención de excelencia a los clientes durante el proceso de venta, garantizando una experiencia satisfactoria, el cumplimiento de las metas comerciales y la fidelización de los clientes.
• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, servicio al cliente o Contact Center.
• Excelente comunicación, actitud de servicio, orientación al cliente y habilidades comerciales.
• Capacidad para trabajar por metas y resolución de problemas.