Asesor de Servicio Automotriz

Descripción de la empresa AGENCIA AUTOMOTRIZ SANTA FE es una empresa dedicada al servicio y mantenimiento integral de vehículos, con enfoque en la atención cercana y personalizada a sus clientes. Trabajamos con altos estándares de calidad y seguridad, ofreciendo soluciones fiables para todo tipo de necesidades de servicio automotriz. Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, donde el aprendizaje continuo y la mejora de procesos son clave. Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio y con ganas de crecer profesionalmente en el sector automotriz.
Descripción del puesto Como Asesor de Servicio Automotriz, serás la persona de referencia para recibir a las personas clientas, escuchar sus necesidades y coordinar los trabajos de mantenimiento y reparación de sus vehículos. En tu día a día gestionarás citas, elaborarás presupuestos, explicarás los servicios recomendados y harás seguimiento del estado de los vehículos en el taller. También te encargarás de asegurar la satisfacción de las personas usuarias, resolver dudas y coordinar con el equipo técnico para cumplir plazos y estándares de calidad. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y se desarrolla en las instalaciones de la empresa en Cuajimalpa de Morelos, CMX.
Requisitos

Aptitudes en mantenimiento de vehículos y conocimientos básicos de reparación automotriz para asesorar con criterio técnico.Aptitudes en servicio al cliente y satisfacción de clientes, orientadas a crear una experiencia positiva y de confianza.Aptitudes de comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita, para explicar diagnósticos, presupuestos y procesos de forma sencilla.Experiencia previa en entorno de taller, concesionario o empresa automotriz, y manejo básico de herramientas informáticas (gestión de citas, registro de órdenes de trabajo).Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, atención al detalle y orientación a resultados.