Asesor De Servicio Y Garantías

En Garantiplus, estamos buscando a un asesor de servicio y garantías.
Serás responsable del soporte técnico y la atención al cliente, estarás en comunicación permanente con talleres, clientes y puntos de venta a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico, asegurando una experiencia satisfactoria y una gestión de reclamaciones eficiente, en tiempo y forma.
Principales responsabilidades
→ Comunicación con talleres: coordinar la recepción y entrega de vehículos, velando por la calidad y eficiencia de los servicios prestados. → Atención al cliente: resolver consultas, informar el estado de los vehículos y asegurar la satisfacción en cada interacción. → Seguimiento de reclamaciones: monitorear el estado de cada caso hasta su resolución, de manera eficiente y oportuna. → Gestión de información: cargar información en plataforma corporativa con precisión y al día, además de procesar y evaluar cada caso reportado. → Coordinación con puntos de venta: gestionar y entregar la información relevante antes de transmitirla al cliente, asegurando una comunicación clara y consistente.Lo que buscamosMínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y servicio técnico en la industria automotriz.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.Orientación al detalle .Conocimientos básicos de sistemas de gestión de información y herramientas de ofimática.
Lo que ofrecemos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder del sector automotriz.Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
Si te motiva resolver, coordinar y dejar a los clientes bien atendidos, queremos conocerte. Postula o comparte con quien creas que calza con el perfil.