Asesor de Servicios Bilingüe en Lima, Perú

Consultora E&K busca un Asesor de Servicios Bilingüe en Lima, Perú para atender a clientes en español e inglés y contribuir a una experiencia de servicio positiva. En este puesto de tiempo completo y presencial, tendrás un impacto directo en la satisfacción de los clientes y en la reputación de la marca.

Responsabilidades del Asesor de Servicios Bilingüe

• Atender consultas por teléfono, correo electrónico y chat.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Resolver problemas y gestionar reclamaciones de forma eficiente y cordial.
• Registrar las interacciones y actualizar la base de datos de clientes.
• Colaborar con otros departamentos para resolver consultas y mejorar la satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento a casos pendientes y asegurar su cierre satisfactorio.
• Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer las habilidades de atención al cliente.

Requisitos y calificaciones

• Técnico superior completo en un área relacionada.
• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en entornos bilingües.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Orientación al cliente y habilidad para resolver problemas.

Lo que ofrece Consultora E&K

Te integrarás a un equipo profesional, amigable y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. El puesto es de tiempo completo y se realiza presencialmente en Lima, Lima, Perú.

¿Te interesa esta oportunidad? Postula para formar parte del equipo de Consultora E&K como Asesor de Servicios Bilingüe.