Asesor de ventas

Requisitos: Persona con excelente presentación personal, y buen servicio al cliente.Estudios universitarios en Administración, Mercadeo, Comunicación o carrera afín.Formación complementaria en ventas, servicio al cliente, lujo, moda, joyería, relojería o áreas relacionadas.Mínimo 3 años de experiencia en ventas de autos premium, inmobiliaria, o banca.Inglés conversacional (deseable)
Ofrecemos: Salario competitivo 50% de subsidio en parqueoPrestaciones de leyBeneficios adicionales
Propósito del puesto: Brindar una experiencia de compra excepcional y personalizada, asesorando a cada cliente de manera profesional, cercana y sofisticada, con el objetivo de alcanzar y superar los objetivos comerciales, desarrollar relaciones de largo plazo y fortalecer el posicionamiento de la relojería como referente en productos de lujo.
Responsabilidades principales:Recibir y atender a cada cliente de manera cordial, elegante y personalizada.Identificar las necesidades, y expectativas del cliente mediante una asesoría consultiva.Brindar una experiencia de compra acorde con el segmento de lujo.Mantener una actitud de servicio impecable antes, durante y después de la venta.Desarrollar relaciones de confianza que permitan generar clientes recurrentes y fidelizados.Dar seguimiento personalizado a clientes y oportunidades de venta.Cumplir y superar las metas individuales y grupales de ventas.Generar oportunidades de negocio mediante prospección, seguimiento y activación de cartera.Dar seguimiento oportuno a cotizaciones, consultas y clientes potenciales.Identificar oportunidades de venta cruzada y venta complementaria.Mantener actualizada y activa la cartera de clientes.Participar activamente en lanzamientos, eventos, activaciones y actividades comerciales.Alcanzar los indicadores comerciales establecidos por la empresa.Conocer profundamente el portafolio de productos, características, historia, diferenciadores y posicionamiento de las marcas representadas.Mantenerse actualizada sobre tendencias, novedades y lanzamientos relevantes.Comunicar el valor y exclusividad de cada producto de manera atractiva y profesional.Mantener el área de ventas impecable, ordenada y alineada con los estándares visuales de la empresa.Velar por la correcta exhibición, manipulación y cuidado de los productos.Cumplir los procedimientos establecidos para, facturación, seguros, entregas y demás procesos de venta.
Competencias Requeridas: Detecta oportunidades y sabe convertirlas en ventas.Es persistente en el seguimiento sin resultar invasiva.Tiene mentalidad de cumplimiento y superación de objetivos.Entiende que vender en lujo es principalmente asesorar y construir relaciones.Elevado sentido de servicio y hospitalidad.Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.Manejo impecable de clientes exigentes.Discreción y confidencialidad.Excelente comunicación verbal y escrita.Facilidad para establecer relaciones con diferentes perfiles de clientes.Seguridad y desenvolvimiento social.Capacidad para conversar y generar confianza.Imagen personal impecable y sofisticada.Excelente manejo de etiqueta y protocolo.Seguridad, madurez y criterio profesional.Comprende la importancia de cada detalle en una experiencia de lujo.