Asesor Ejecutivo de Cobranza

Estamos buscando un Asesor Ejecutivo de Cobranza comprometido y profesional para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Como parte de una empresa en crecimiento dentro del sector financiero, el candidato ideal será responsable de gestionar la cobranza de cuentas pendientes de una manera efectiva y profesional. Este papel es vital para mantener la salud financiera de la empresa y asegurar una relación positiva con nuestros clientes. Responsabilidades Clave Gestionar la cartera de cuentas pendientes, asegurando un seguimiento efectivo y oportuno. Establecer contacto con los clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos para coordinar pagos. Realizar negociaciones con los clientes para alcanzar acuerdos de pago satisfactorios. Resolver conflictos que puedan surgir durante el proceso de cobranza, ofreciendo soluciones viables. Registrar y actualizar información en el sistema de gestión de cobranza. Generar reportes de avance y resultados mensuales para la dirección. Colaborar con otros departamentos para asegurar un flujo de información adecuado. Calificaciones Requeridas y Preferidas Preparatoria o equivalente. Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación. Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones de cobranza o atención al cliente. Dominio de herramientas de Microsoft Office, de manera basica. La estructura del equipo se compone de asesores de cobranza, supervisores y un gerente de departamento, fomentando un ambiente colaborativo y de apoyo. El candidato reportará directamente al supercisor de cobranza, quien proporcionará orientación y apoyo continuo. Este rol involucrará colaborar estrechamente con el equipo y el departamento financiero para lograr los objetivos de cobranza y mejorar la satisfacción del cliente. Además de un salario competitivo que oscila entre MX$8,364 mas comisiones, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Valoramos la cultura organizacional y promovemos un ambiente laboral moderno que apoya el bienestar de nuestros empleados.