Asesor Experto en Viajes

Descripción del puesto En el puesto de Asesor Experto en Viajes en PANGEA The Travel Store México, te encargarás de asesorar a personas clientas en la planificación integral de sus viajes, ofreciendo propuestas personalizadas según sus intereses, presupuesto y estilo de viaje. Gestionarás reservas de vuelos, alojamiento, transportes, actividades y seguros, asegurando siempre la mejor experiencia posible. Atenderás de forma presencial en tienda, resolverás dudas, incidencias y cambios de última hora, y harás seguimiento antes y después del viaje para garantizar la satisfacción. Colaborarás con el equipo para cumplir objetivos comerciales, mantener actualizada la oferta de productos y participarás en acciones de marketing y promoción de destinos. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Miguel Hidalgo, CMX, y puede incluir horarios rotativos y trabajo en fines de semana o festivos.Requisitos Experiencia previa en agencias de viajes, touroperación o atención al cliente en el sector turístico, con capacidad para diseñar itinerarios complejos y viajes a medida.Aptitudes comerciales: orientación a resultados, capacidad para detectar oportunidades de venta, cerrar reservas y gestionar objetivos individuales y de equipo.Excelentes aptitudes de comunicación: trato cercano, escucha activa, habilidad para explicar opciones de viaje de forma clara y generar confianza.Conocimiento de herramientas de reserva (GDS, plataformas online, sistemas internos), manejo fluido de herramientas ofimáticas y familiaridad con tendencias y destinos internacionales.Buen nivel de idiomas, especialmente inglés; se valoran otros idiomas. Mentalidad digital, flexibilidad para adaptarte a cambios y ganas de aprender continuamente.Capacidad para trabajar en entorno dinámico, organización y atención al detalle, gestión del tiempo y compromiso con ofrecer una experiencia de viaje excelente.