Asesor Sucursal en Entrenamiento

Ejecutivo de Atención a Clientes en Sucursal
Objetivo del puesto Brindar atención y asesoría a los clientes en trámites y servicios relacionados con su cuenta Afore, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Funciones principalesAtender y orientar a clientes sobre trámites, servicios y productos financieros.Resolver dudas, aclaraciones y solicitudes de manera oportuna.Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.Actualizar y registrar información en sistemas internos.Garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio y atención.Canalizar casos especializados a las áreas correspondientes.Mantener una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
RequisitosBachillerato concluido.Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en Afore, banca o servicios financieros.Manejo de herramientas digitales, Office y sistemas CRM.
OfrecemosSueldo base competitivo.Incremento salarial por certificación.Comisiones.Prestaciones de ley y superiores desde el primer día.Capacitación pagada y certificación sin costo.Vales de despensa y uniformes.Desarrollo profesional.Horario de lunes a viernes. 8 AM - 6 PM