Asesor Telefónico y Chat Remoto en Bogotá, D.C.

DISTRIBUCIONES GESIM SAS busca un Asesor Telefónico y Chat Remoto para unirse a su equipo en Bogotá, D.C. Este puesto a tiempo parcial es ideal para personas apasionadas por el servicio al cliente que desean interactuar eficazmente con los clientes y gestionar citas de manera profesional.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas y chats de clientes de forma efectiva y profesional.
• Gestionar y coordinar citas según las necesidades de los clientes.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Resolver inquietudes y problemas de clientes de manera oportuna.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y promover un excelente servicio al cliente.
• Realizar seguimiento a las actividades y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Proporcionar información clara y útil sobre productos y servicios.

Requisitos y Calificaciones

• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Habilidades en gestión de citas y manejo de registros.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Esta posición ofrece la oportunidad de contribuir al crecimiento de la satisfacción del cliente mediante un enfoque proactivo en la gestión de citas y atención al cliente. Se espera una estrecha colaboración con el equipo para compartir ideas y mejores prácticas, midiendo el éxito a través de la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión.