Asesor turístico

Descripción de la empresa Guat2do Travel Experiences es una empresa de viajes con más de 10 años de experiencia, especializada en crear experiencias turísticas únicas e inolvidables en Guatemala, Belice, el sur de México y Centroamérica. Ofrecemos más de 200 tours exclusivos para todo tipo de viajero: personas que viajan solas, en pareja, en familia o en grupos corporativos, además de colaborar con mayoristas y minoristas del sector. Con sede en Ciudad de Guatemala, formamos parte de organizaciones turísticas relevantes y trabajamos con OTAs como Viator, TripAdvisor, Get Your Guide, Civitatis y Bókun. Estamos comprometidos con el turismo sostenible, colaborando con comunidades locales para preservar el patrimonio cultural y natural y reducir el impacto ambiental. Bajo la dirección de nuestro fundador y CEO, Pedro F. Castillo, ofrecemos un servicio personalizado y de alta calidad para que cada viaje se convierta en una experiencia memorable.Descripción del puesto Como Asesor turístico en Guat2do Travel Experiences, te encargarás de orientar y acompañar a personas viajeras en la planificación de sus experiencias, desde la elección de tours y actividades hasta la gestión de reservas y alojamiento. En tu día a día atenderás consultas presenciales, telefónicas y digitales, propondrás itinerarios personalizados, coordinarás servicios con proveedores locales y harás seguimiento para garantizar una alta satisfacción de quienes viajan con nosotros. También apoyarás la difusión de nuestros productos turísticos, actualizarás información sobre destinos y contribuirás a que las experiencias cumplan con nuestros estándares de sostenibilidad y calidad. Este es un puesto a tiempo completo, en modalidad virtual y presencial, ubicado en Ciudad de Guatemala.RequisitosAptitudes sólidas en atención al cliente y satisfacción de la clientela, con capacidad para gestionar incidencias y ofrecer soluciones rápidas y empáticas.Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita, capacidad para escuchar, comprender necesidades y traducirlas en propuestas de viaje claras y atractivas.Experiencia previa en agencia de viajes o entorno turístico, incluyendo organización de viajes, coordinación de tours y gestión de reservas.Conocimiento de destinos en Guatemala y Centroamérica, interés por la cultura local y afinidad con el turismo responsable y sostenible.Manejo de herramientas digitales (CRM, plataformas de reserva, ofimática básica) y nivel de idiomas valorable, especialmente inglés u otros idiomas internacionales.Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, atención al detalle y disponibilidad para adaptarse a temporadas de alta demanda.