Asesora comercial B2C y servicio de atención al cliente

Sobre el puesto

VIEX COMPANY busca una Asesora comercial B2C y servicio de atención al cliente para gestionar la relación directa con clientes finales, desde la captación hasta la fidelización. Es un puesto a tiempo completo. El trabajo se realiza principalmente en Samborondón, con parte de las tareas desde casa.

Responsabilidades

• Atender consultas, resolver incidencias e informar sobre productos y servicios.
• Acompañar a las personas clientas durante todo el proceso de compra.
• Hacer seguimiento de leads, preparar propuestas comerciales y registrar información en el CRM.
• Colaborar con los equipos de marketing y ventas para alcanzar los objetivos.

Requisitos

• Experiencia en ventas directas B2C, gestión de leads y cierre de oportunidades, con orientación a resultados.
• Capacidad para escuchar, empatizar, gestionar quejas y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
• Excelente expresión oral y escrita, trato cercano, habilidades de negociación y manejo de objeciones.
• Capacidad para priorizar tareas, trabajar con objetivos diarios y mensuales, y manejar herramientas de CRM y ofimática, como Excel, correo electrónico y videollamadas.
• Proactividad, capacidad para colaborar con otros departamentos, aprendizaje rápido y disposición para adaptarse a cambios.
• Se valorará formación en áreas comerciales, marketing o administración, así como experiencia previa en puestos similares de venta B2C o atención al cliente.

Datos clave

• Puesto a tiempo completo.
• El trabajo se realiza principalmente en Samborondón, con parte de las tareas desde casa.
• Se requiere experiencia en ventas directas B2C, gestión de leads y cierre de oportunidades.
• Se valorará formación comercial, en marketing o administración.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Ecuador: USD 450 - 600 al mes, según 52 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.