Asesora De Atención Al Cliente Digital

Empresa en el rubro de servicios se encuentra en la búsqueda de personas con vocación de servicio, orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación para brindar una atención ágil y personalizada a través de nuestros diferentes canales de atención.Si disfrutas ayudar a las personas, resolver consultas y formar parte de un equipo comprometido con brindar una excelente experiencia al cliente, ¡Queremos Conocerte!
Puesto: Asesor(a) de Atención al Cliente Digital
REQUISITOS:Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable).Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, canales digitales o áreas de servicio.Manejo de Microsoft Office (Excel básico o intermedio).Excelente comunicación verbal y escrita.Deseable experiencia en atención mediante WhatsApp Business u otros canales digitales.
FUNCIONES DEL CARGO:Brindar asesoría a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa a través de los diferentes canales de atención.Atender consultas, solicitudes y requerimientos de manera cordial, eficiente y oportuna.Gestionar la atención mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.Realizar seguimiento a clientes para asegurar una atención oportuna y de calidad.Registrar correctamente la información de cada atención en los sistemas establecidos.Atender consultas, quejas y reclamos, ofreciendo soluciones dentro de los tiempos establecidos.Aplicar encuestas de satisfacción y contribuir con la mejora continua del servicio.Cumplir los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos por la empresa.Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
CAPACIDADES:Vocación de servicio.Comunicación efectiva.Empatía.Proactividad.Organización.Trabajo en equipo.Orientación a resultados.Adaptabilidad.Capacidad para resolver problemas.
¡Postula con nosotros!Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado al correo [email protected] hasta el 22/07/2026.¡Esperamos conocerte!