Asesor(a) de Atención al Cliente en Lima - Humanna Talent Hunting
Publicado en CazViden Humanna Talent Hunting
Únete a Humanna Talent Hunting como Asesor(a) de Atención al Cliente en Lima. Brinda soporte efectivo y mejora la experiencia del cliente. Postula ahora.
Salario
EUR 1,300 por mes
Ubicación
Lima, Lima Province, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asesor(a) de Atención al Cliente en Lima - Humanna Talent Hunting
EUR 1,300 por mes
Descripción del empleo
Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Lima, Provincia de Lima, Perú. Este puesto en el sector de atención al cliente implica interactuar directamente con nuestros usuarios y brindarles la asistencia necesaria para garantizar una experiencia positiva. El candidato ideal debe tener capacidad de comunicación efectiva y estar listo para enfrentar desafíos en un entorno laboral colaborativo.
Responsabilidades Clave
- Atender y resolver consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Mantener un registro de interacciones y soluciones proporcionadas a los clientes.
- Brindar información precisa sobre productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que las inquietudes de los clientes sean atendidas.
- Realizar seguimiento post-interacción para asegurar la satisfacción del cliente.
- Participar en actividades de mejora continua para optimizar procesos de atención al cliente.
Requisitos y calificaciones preferidas
- Educación secundaria completa.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no obligatoria.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de clientes es un plus.
El candidato formará parte de un equipo colaborativo, donde se espera que interactúe regularmente con otros asesores y departamentos para mejorar la experiencia del cliente. La función reportará directamente a un supervisor de atención al cliente y colaborará estrechamente con el equipo de ventas y otros departamentos.
Se espera que los asesores mantengan altos estándares de calidad en el servicio al cliente y contribuyan a los objetivos de satisfacción establecidos por la organización. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan una carrera en el ámbito de atención al cliente en un ambiente profesional.