Recepcionista y Asesora de Atención al Cliente en Huancayo

Excelentemente, clínica especializada en salud mental, busca una recepcionista y asesora de atención al cliente para ser el primer contacto de sus pacientes en Huancayo, Junín. La persona seleccionada brindará una atención cálida, empática y profesional, y apoyará la coordinación administrativa de la clínica.

Responsabilidades

• Informar a pacientes sobre los servicios de la clínica y resolver consultas generales o derivarlas al área correspondiente.
• Atender y canalizar llamadas, correos electrónicos y mensajes.
• Programar y confirmar citas para consultas y evaluaciones; enviar recordatorios y gestionar cancelaciones o reprogramaciones.
• Coordinar la disponibilidad de salas y recursos para las sesiones terapéuticas.
• Mantener actualizadas las bases de datos, los expedientes y la documentación confidencial de los pacientes.

Requisitos

• Formación técnica en secretariado o áreas relacionadas.
• Al menos un año de experiencia en recepción, atención al cliente o administración.
• Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
• Experiencia en clínicas o salud mental y manejo de sistemas de citas o expedientes clínicos son deseables, pero no excluyentes.

Competencias clave

• Empatía y orientación al paciente.
• Organización y gestión del tiempo.
• Comunicación efectiva.
• Discreción y compromiso con la confidencialidad.

Ubicación: Huancayo, Junín, Perú. Jornada: tiempo completo. Remuneración: 1200 por mes.