Asistente Administrativo y Atención al Paciente

Somos una empresa de servicio de salud de alta calidad, brindamos atención a población adulta y adulta mayor principalmente, tanto a hombres como mujeres. Velamos por un servicio de calidad y cuidado, y buscamos que la atención al paciente sea de excelencia en todas las áreas de nuestro servicio.
Ofrecemos:Estabilidad laboralAmbiente de trabajo profesional y respetuosoCapacitaciónOportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
SOBRE EL PUESTOBuscamos una persona organizada, proactiva y con excelente servicio al cliente para integrarse a nuestro consultorio privado de urología. Será responsable de brindar una experiencia cálida y profesional a nuestros pacientes, así como de coordinar agenda y apoyar la operación diaria de la clínica.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALESGestionar la agenda médica y coordinar citas de consulta y procedimientos.Confirmar citas y realizar seguimiento a pacientes vía teléfono, WhatsApp y correo electrónico. Además generar el registro y los reportes de los procesos de atención y seguimiento.Brindar información sobre servicios, requisitos y preparación para procedimientos.Recibir y atender pacientes de manera cordial y profesional.Realizar procesos de facturación, cobro y manejo de caja.Ejecutar cierres diarios y conciliación de pagos.Mantener actualizados los registros administrativos y expedientes.Coordinar inventarios básicos y suministros de oficina.Apoyar en tareas operativas para el adecuado funcionamiento del consultorio.Mantener ordenadas las áreas de atención al paciente.Mantener abastecidas las áreas de recepción.Colaborar con el acondicionamiento de los consultorios entre pacientes.Supervisar la limpieza y presentación general de las instalaciones.
REQUISITOSBachillerato en Educación Media.Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos, recepción o servicio al cliente.Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) - Google WorkspaceOrganizaciónExcelente redacción y ortografía.Experiencia en atención telefónica y por WhatsApp.Agilidad tecnológica: Habilidad para trabajar con sistemas de agenda y facturación.Disponibilidad para realizar funciones administrativas y operativas.Habilidad para la atención de personasSensibilidad y empatía para con el paciente
COMPETENCIAS DESEADASExcelente servicio al cliente.Organización y atención al detalle.Discreción y manejo confidencial de información.Comunicación efectiva y empatía.Proactividad e iniciativa.Capacidad para trabajar bajo presión.Resolución de problemas.Presentación personal impecable.
Ubicación: Alajuela y EscazúHorario: Lunes a sábado (el horario es variable)Modalidad: Híbrida