Asistente Comercial
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Aromazone busca Asistente Comercial para apoyar pedidos, atención a clientes, telemercadeo y tareas administrativas del equipo comercial.
Salario
No especificado
Ubicación
Santa Tecla, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente Comercial
Santa Tecla, El Salvador
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Aromazone busca un Asistente Comercial organizado, proactivo y orientado al servicio al cliente, para brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial. El propósito del puesto es gestionar pedidos, dar seguimiento a clientes y coordinar actividades que contribuyan al servicio y la productividad del área comercial.
Responsabilidades
- Gestionar el ingreso y seguimiento de pedidos en el sistema hasta su entrega al cliente.
- Atender y dar seguimiento a clientes por llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
- Realizar telemercadeo para prospectar nuevos clientes y reactivar clientes inactivos.
- Mantener actualizadas la información comercial y la base de datos de clientes en el sistema.
- Coordinar la entrega y recolección de muestras comerciales.
- Apoyar la organización logística de eventos, capacitaciones y presentaciones comerciales.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a reclamos, coordinando con las áreas involucradas.
- Elaborar y enviar información comercial y documentación técnica solicitada por los clientes.
- Brindar apoyo administrativo al equipo comercial para contribuir a una atención oportuna y eficiente.
Requisitos
- Formación técnica en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia en asistencia comercial, servicio al cliente, telemercadeo o ventas internas.
- Manejo de Microsoft Office 365, especialmente Excel.
- Experiencia con sistemas ERP, preferiblemente Odoo, SAP o similares.
- Manejo de herramientas de comunicación como WhatsApp Business.
Datos clave
- Formación técnica en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Se requiere experiencia en asistencia comercial, servicio al cliente, telemercadeo o ventas internas.
- Se requiere manejo de Microsoft Office 365, especialmente Excel, y experiencia con sistemas ERP.
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones tiene el puesto de Asistente Comercial?
Incluye gestionar pedidos, atender y dar seguimiento a clientes, realizar telemercadeo y brindar apoyo administrativo al equipo comercial.
¿Qué formación se requiere?
Se solicita formación técnica en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
¿Qué herramientas debe manejar la persona candidata?
Se requiere Microsoft Office 365, especialmente Excel, experiencia con sistemas ERP y manejo de herramientas como WhatsApp Business.