Asistente de atención al cliente

En Benicio Lovato, una empresa mediana líder en la industria de atención al cliente en Buenos Aires, Argentina, buscamos un Asistente de atención al cliente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollar su carrera profesional en un ambiente colaborativo, con oportunidades reales de crecimiento y capacitación continua. Ofrecemos modalidad medio tiempo con posibilidad de trabajo remoto , permitiendo un equilibrio óptimo entre vida personal y laboral. Como parte fundamental de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, contribuyendo a fortalecer la reputación y el éxito de nuestra marca en el mercado local. Si te apasiona la atención al cliente y buscas un entorno donde puedas crecer y aportar valor, esta es tu oportunidad. Responsabilidades Clave Atender consultas y resolver problemas de clientes a través de canales como teléfono, correo electrónico y chat, garantizando respuestas rápidas y efectivas. Gestionar y documentar cada interacción en el sistema CRM para mantener un historial actualizado y facilitar el seguimiento. Brindar información clara y detallada sobre productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas. Colaborar con otros departamentos, como ventas y logística, para asegurar soluciones integrales y mejorar la experiencia del cliente. Monitorear la satisfacción del cliente mediante encuestas y seguimientos, identificando oportunidades de mejora continua. Contribuir a la optimización de procesos internos de atención al cliente, proponiendo ideas basadas en la experiencia diaria. Asistir en la capacitación y acompañamiento de nuevos integrantes del equipo, fomentando un ambiente de aprendizaje y apoyo. Lo Que Buscamos Requerido: Secundaria completa con disponibilidad para trabajar medio tiempo. Habilidades de comunicación efectiva, empatía y adaptabilidad ante diferentes situaciones. Conocimiento básico en herramientas informáticas y software de oficina. Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener la organización. Preferido: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares. Familiaridad con sistemas de gestión CRM para atención al cliente. Proactividad y orientación al cliente con enfoque en la mejora continua. Interés en el desarrollo profesional y aprendizaje constante. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo: AR$ 1.200 por mes, acorde al mercado local. Flexibilidad laboral: opción de trabajo remoto para favorecer el equilibrio personal y profesional. Capacitación continua: programas de formación para potenciar tus habilidades y crecimiento. Ambiente inclusivo y colaborativo: cultura organizacional que valora la diversidad y el trabajo en equipo. Oportunidades de desarrollo: posibilidad de avanzar dentro de la empresa y asumir nuevos retos. Beneficios adicionales: acceso a vacaciones pagadas y seguro médico complementario. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No es indispensable, aunque se valora experiencia mínima de un año en atención al cliente para un mejor desempeño. ¿El puesto permite trabajar de forma remota? Sí, ofrecemos modalidad medio tiempo con opción de trabajo remoto para mayor flexibilidad. ¿Qué herramientas debo conocer para el puesto? Se recomienda familiaridad con sistemas CRM y manejo básico de software de oficina como Microsoft Office o Google Workspace. ¿Cuáles son los horarios de trabajo? El puesto es medio tiempo, con horarios flexibles que se coordinarán según las necesidades del equipo y la empresa. ¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa? Benicio Lovato promueve el desarrollo profesional mediante capacitaciones y posibilidad de ascenso dentro del área de atención al cliente. ¿Cómo puedo postularme? Puedes aplicar hoy mismo enviando tu CV actualizado a través de nuestra plataforma de empleo o contactando directamente a nuestro equipo de recur