Asistente de atención al cliente en Buenos Aires - Benicio Lovato

Únete a nuestro equipo dinámico en la industria de atención al cliente, donde tendrás la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la experiencia de nuestros clientes. Somos una empresa de tamaño mediano con un ambiente de trabajo colaborativo en Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina. En este rol de asistente de atención al cliente, serás clave para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones positivas que impacten en la lealtad hacia nuestra marca.

Responsabilidades clave

• Atender consultas y resolver problemas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.
• Gestionar y documentar los casos de atención al cliente en el sistema correspondiente.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar soluciones efectivas a los problemas del cliente.
• Monitorear la satisfacción del cliente y realizar seguimientos mediante encuestas cuando sea necesario.
• Contribuir a mejorar los procesos de atención al cliente identificando áreas de oportunidad.
• Asistir en la capacitación de nuevos empleados en el departamento de atención al cliente.

Requisitos y cualificaciones preferidas

• Secundaria completa.
• Habilidades de comunicación efectivas y adaptabilidad ante diferentes situaciones.
• Experiencia previa en atención al cliente es un plus, aunque no es indispensable.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es favorable.
• Se valora fluidez en el uso de herramientas informáticas y software de oficina.
• Se prefiere personas con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.

En nuestra empresa, fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y positivo, donde valoramos la colaboración y el crecimiento personal. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, así como beneficios que promueven un equilibrio entre la vida laboral y personal, incluyendo horarios flexibles para el trabajo a medio tiempo.

Nuestro equipo de atención al cliente está conformado por profesionales apasionados y comprometidos. Reportarás directamente al líder del equipo de atención al cliente y tendrás la oportunidad de colaborar con otros departamentos, como ventas y marketing, para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para nuestros clientes.