Asistente de Atención al Cliente en San José, Costa Rica

Almacenes Gollo busca un Asistente de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo en San José, Costa Rica. En esta posición, serás clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, trabajando en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes con cortesía y profesionalismo. Gestionar quejas y resolver problemas para asegurar la satisfacción del cliente. Mantener registros precisos de interacciones y transacciones. Colaborar con otros departamentos para ofrecer un servicio integral. Realizar seguimiento y cierre adecuado de casos abiertos. Brindar información sobre productos y servicios, impulsando las ventas. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades en atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Bachillerato mínimo. Comunicación efectiva y vocabulario adecuado. Capacidad para trabajar en equipo y ambiente respetuoso. Experiencia previa en atención al cliente (deseable). Conocimiento en software de gestión de clientes (valorado). Habilidades para resolver problemas y gestionar el tiempo. Mínimo 1 año de experiencia en roles similares (preferido). En Almacenes Gollo promovemos un ambiente inclusivo y colaborativo, con oportunidades de crecimiento personal y profesional.