Asistente de Atención al Cliente Virtual en Barranquilla
Publicado en CazViden CALL ANGELES
Únete a CALL ANGELES en Barranquilla como Asistente de Atención al Cliente Virtual. Trabajo remoto, crecimiento profesional y excelente ambiente laboral.
Salario
No especificado
Ubicación
Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Asistente de Atención al Cliente Virtual en Barranquilla
Colombia
Descripción del empleo
CALL ANGELES busca Asistente de Atención al Cliente Virtual para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico, Colombia. Trabaja desde casa y brinda un servicio excepcional que mejora la experiencia del cliente.
Responsabilidades Clave
- Atender consultas y solicitudes de clientes de forma profesional y oportuna.
- Escuchar activamente para entender y resolver inquietudes.
- Proporcionar información clara y empática sobre productos y servicios.
- Manejar quejas con paciencia y actitud positiva.
- Documentar todas las interacciones para seguimiento adecuado.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Reportar métricas de desempeño y satisfacción del cliente regularmente.
Requisitos y Calificaciones
- Bachillerato completo.
- Habilidades en comunicación efectiva, escucha activa, empatía y organización.
- Paciencia, actitud positiva y tolerancia al estrés.
- No se requiere experiencia previa, pero se valorará experiencia en atención al cliente.
Ofrecemos un ambiente laboral positivo, oportunidades de crecimiento, horarios flexibles y formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Aunque el título menciona Barranquilla, el trabajo es remoto según la descripción del puesto.
¿Qué nivel educativo necesito para postularme?
Se requiere haber completado el bachillerato para este puesto.
¿Necesito experiencia previa en atención al cliente?
No es necesaria experiencia previa, aunque se valorará si tienes experiencia en atención al cliente.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Atender consultas y solicitudes, escuchar activamente, informar sobre productos, manejar quejas, registrar interacciones, colaborar con otros departamentos y reportar métricas de desempeño.
¿Qué habilidades son importantes para este trabajo?
Es importante tener comunicación efectiva, escucha activa, empatía, organización, paciencia, actitud positiva y tolerancia al estrés.
¿Qué tipo de horario ofrece el trabajo?
El puesto ofrece horarios flexibles según la descripción.