Asistente de Atención al Cliente Virtual en Barranquilla

CALL ANGELES busca un/a Asistente de Atención al Cliente Virtual para trabajar a tiempo completo de forma remota desde Barranquilla, Atlántico, Colombia. En este puesto apoyarás a los clientes con un servicio oportuno, empático y profesional, y contribuirás a mejorar su experiencia.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera oportuna y profesional.
• Escuchar activamente para comprender inquietudes y resolver problemas.
• Brindar información sobre productos y servicios con un trato cordial y empático.
• Gestionar quejas y reclamaciones con paciencia y actitud positiva.
• Documentar las interacciones y dar seguimiento a cada caso.
• Colaborar con otros departamentos para resolver situaciones complejas y mejorar procesos.
• Reportar periódicamente métricas de desempeño y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y organización.
• Paciencia, actitud positiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• No se requiere experiencia previa; se valorará la experiencia en atención al cliente.

Modalidad y beneficios

• Trabajo remoto a tiempo completo.
• Horarios flexibles y formación continua.
• Entorno colaborativo con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Si tienes vocación de servicio y buscas un empleo remoto de atención al cliente en Barranquilla, esta oportunidad en CALL ANGELES puede ser para ti.